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统一的移动应用程序的CASM:CA SDM,服务目录和CA ITAM。
这个应用程序能够以CA服务管理移动设备访问来执行许多任务,充分利用CA Service Desk Manager中,CA服务目录和CA IT Asset Manager中。您可以通过社区为解决问题进行合作,提出问题,回答其他的问题和答复意见。如果仍无法解决您的问题,该应用程序可以让你请求了服务或打开一个CA Service Desk Manager的门票包括使用移动设备的摄像头,定位和语音到文本的功能来简化购票创作。您还可以查看您打开的帮助台门票。另一个功能使您可以查看您分配的任务,并采取行动,如批准的任务。支持分析人员可以查看和过滤他们的票队列,以及钻入一个特定的票的细节,并在其上执行各种操作。此应用程序需要一个积极的CA Service Desk Manager的12.7或已被配置为移动接入后实施。要求提供的服务或查看公开的服务请求需要的CA Service Catalog中。访问资产需要CA IT Asset Manager中。8.4 MB 2020年12月21日
8.4 MB 2020年12月21日
8.3 MB 2019年07月15日
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8.3 MB 2018年03月24日
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