My DEDDiE App

Yeni DEDDIE uygulaması hizmeti iyileştirir ve kullanıcı deneyimini basitleştirir, temel hizmetlere her yerde ve her zaman anında erişim sağlar.

Ayrıntılı olarak sunduğu olanaklar şunlardır:

• Bir kullanıcı hesabı oluşturun ve kullanıcı dostu isimlerle sağlayıcı numaralarını kaydedin.

• Hasar bildirimi ve iptali, mevcut arızaların görüntülenmesi, tehlikeli durumların bildirilmesi.

• Bir iletişim talebi gönderin.

• Yeni bir bağlantı veya mevcut olanların dönüştürülmesi için bir talep gönderin (artırma, azaltma, hizmetlerin birleştirilmesi, tedarikin kaydırılması, ayrılması, yer altına alınması, kaldırılması, saha tedarikinin genişletilmesi, H/Z kurulumu, tedarikin geçici olarak kesilmesi (örneğin olağanüstü çalışmalar için)).

• Bir karşı kontrol talebi gönderin.

• İki bölgeli indirimli fiyatlandırmanın verilmesi veya iptali.

• İki bölgeli indirimli fiyatlandırmaya geçiş.

• Mevcut bir talebin iptali.

• Taşkına meyilli olanlar dahil olmak üzere dahili elektrik tesisatlarının denetlenmesi için Yüklenicinin Sorumlu Beyannamesinin (YDE) ​​gönderilmesi. • Sayaç okumalarını kaydedin.

• Tedarik tüketim geçmişini ve sayaç okumalarını (5 yıla kadar geriye dönük olarak sağlanır) ve uzaktan ölçülen tedarikler için eğri grafiklerini görüntüleyin.

• Mevcut ve önceki yıl arasındaki yıllık tüketimin karşılaştırılması (2 yıla kadar geriye dönük olarak sağlanır).

• Planlanan elektrik kesintileri, yaklaşan sayım tarihi ve gönderilen bir talebin durum değişikliği hakkında otomatik bildirimler alın.

• Otomatik bildirimleri silin.

• Talep geçmişine erişim.

• Kullanıcının tüm ilgi bildirimlerini bir gelen kutusunda görüntüleyin ve her bildirimi ayrı ayrı inceleyin.

• Elektrikli araç şarj altyapılarını (Düşük ve Orta Gerilim) bağlamak için bir başvurunun gönderilmesi

• Hemen hizmet için DEDDIE sohbet robotuyla etkileşim.

• Tedarik numarasına göre Çevresel Hanehalkı Faturası yararlanıcılarını arayın.

• Tedarik numarasına göre YDE'nin son geçerlilik tarihini arayın.

• Tüketicilerin ilk bağlantı miktarının tahmini hesaplanması (Düşük ve Orta Gerilim).

• Net ölçüm sayacı uyumluluk kontrolü. • Belediye başına RES penetrasyon marjlarını arayın.

• İngilizce dil desteği.

• RES üretim verilerinin görselleştirilmesi

• “Bizonal Azaltılmış Fiyatlandırma Sorunları” talebi.

• Bizonal Azaltılmış Fiyatlandırma Kontrolü.

• Ölçüm Düzeltme Talebi.

Uygulamanın işlevselliği hakkında bilgi

• TaxisNet ile kimlik doğrulaması yaparak uygulamaya giriş yapabilir, uygulamanın tüm işlevlerine erişebilir ve böylece ilgilendiğiniz avantajlarla profilinizi koruyabilirsiniz. Artık profilinizde iletişim bilgilerinizi (cep telefonu ve e-posta) saklayabilirsiniz. Alternatif olarak, uygulamaya Misafir olarak girebilir ve sınırlı özelliklerden yararlanabilirsiniz.

• Seçtiğiniz bir veya daha fazla belediyede/toplulukta genel amaçlı veya elektrik kesintileriyle ilgili bildirimleri anında alabilirsiniz.

• Arıza bildirimi, iletişim ve ağ bağlantısı talepleri, herhangi bir talebin geri çekilmesi ve göstergelerin kaydı, nihai gönderim veya geri çekmeden önce bir over-the-air PIN (OTP) aracılığıyla onaylanması gereken bir ad ve cep telefonu numarasının kullanılmasını gerektirir. İletişim

• Hasar raporunun ve iletilen talebin DEDDIE'nin yetkili kademelerinden anında alınması.

• Göstergelerin aynı gün merkezi bilgi sistemlerine kaydedilmesi.

Yorum, soru veya önerileriniz için deddie.gr adresinden bize ulaşabilir veya ÜCRETSİZ olarak 800 400 4000 numaralı telefonu arayabilirsiniz.