My DEDDiE App

Новое приложение DEDDIE улучшает обслуживание и упрощает работу пользователя, обеспечивая немедленный доступ к основным услугам в любом месте и в любое время.

Подробно возможности, которые он предлагает:

• Создайте учетную запись пользователя и сохраните номера поставщиков с понятными именами.

• Декларация и отзыв повреждений, отображение существующих неисправностей, сообщение об опасных ситуациях.

• Отправьте запрос на контакт.

• Подача заявки на новое подключение или преобразование существующих (увеличение, уменьшение, консолидация льгот, перенос льгот).

• Отправьте запрос на проверку счетчика.

• Предоставление или отмена ночного тарифа.

• Ночное изменение тарифа.

• Отзыв существующего запроса.

• Представление Декларации об ответственности монтажника (YDE) ​​для проверок внутренних электроустановок, в том числе подверженных затоплению.

• Регистрация показаний счетчиков.

• Просматривайте историю потребления поставок и показания счетчиков (предоставленные за период до 5 лет назад), а также графики кривых для поставок, измеряемых телеметрическими устройствами.

• Сравнение годового потребления текущего и предыдущего года (с учетом данных за период до 2 лет назад).

• Получать автоматические уведомления о плановых отключениях электроэнергии, предстоящей дате подсчета и изменении статуса поданного запроса.

• Удалить автоматические уведомления.

• Доступ к истории запросов.

• Просматривайте все уведомления об интересах пользователя в папке «Входящие» и просматривайте каждое уведомление по отдельности.

• Подача заявки на подключение инфраструктуры зарядки электромобилей (низкого и среднего напряжения)

• Взаимодействие с чат-ботом DEDDIE для немедленного обслуживания.

• Поиск бенефициаров экологических счетов домохозяйств по номеру положения.

• Поиск окончательной даты действия YDE по номеру положения.

• Ориентировочный расчет объема первичного подключения потребителей (НН и Среднего напряжения).

• Проверка совместимости счетчика нетто.

• Поиск пределов проникновения ВИЭ по муниципалитетам.

• Поддержка английского языка.

• Визуализация данных о производстве ВИЭ

Информация о функционале приложения

• Вы можете войти в приложение через идентификацию с TaxisNet, чтобы получить доступ ко всем функциям приложения, сохраняя тем самым свой профиль с интересующими вас преимуществами. Теперь вы можете хранить контактную информацию (мобильный телефон и адрес электронной почты) в своем профиле. Кроме того, вы можете войти в приложение в качестве гостя и использовать ограниченные функции.

• Вы можете мгновенно получать уведомления об отключениях электроэнергии общего назначения или отключениях электроэнергии в одном или нескольких муниципалитетах/сообществах по вашему выбору.

• Отчеты о неисправностях, запросы на связь и подключение к сети, отзыв любого запроса и регистрация показаний требуют использования имени и номера мобильного телефона, которые должны быть подтверждены с помощью отправленного PIN-кода (OTP) перед окончательным отправкой или отзывом.

Коммуникация

• Немедленное получение отчета о повреждении и поданного запроса от компетентных органов DEDDIE.

• Моментальная регистрация показаний в центральных информационных системах.

Для комментариев, вопросов или предложений вы можете связаться с нами по адресу deddie.gr или БЕСПЛАТНО позвонить по телефону 800 400 4000.