PG&E Report It

PG&E Report It, Android 14 ve üzeri sürümlerle uyumludur.

Topluluklarımızın güvenliğini sağlamak için her gün çok çalışıyoruz. Çabalarımızı artırmak için dronlar, helikopterler, kameralar ve daha fazlasını kullanıyoruz. Ve şimdi, müşterilerimiz de topluluklarımızın güvenliğini sağlamamıza yardımcı olabilir. PG&E Report It programı, güvenlik araç setimizin değerli bir parçasıdır. Müşteriler acil olmayan güvenlik endişelerini bildirdiğinde, riskleri belirlememize, harekete geçmemize ve mahalleleri korumamıza yardımcı olur. PG&E Report It ile, topluluğunuzun daha güvenli olmasına yardımcı olmak için elektrik sistemimizle ilgili olası acil olmayan güvenlik sorunlarının fotoğraflarını bize gönderebilirsiniz.

PG&E Report It, PG&E elektrik ekipmanıyla ilgili acil olmayan güvenlik endişelerini bildirmeyi kolaylaştırır. Tehlikeli olduğunu düşündüğünüz bir elektrik direği, elektrik hattı veya diğer elektrik ekipmanının fotoğrafını, konumunu ve kısa bir açıklamasını göndermeniz yeterlidir. Gönderiniz, 5 iş günü içinde incelenmek üzere doğrudan Güvenlik Ekibimize iletilir. Birlikte, topluluklarımızın güvenliğini sağlamaya yardımcı olabiliriz.

1. Bir rapor gönderdikten sonra, alındığını onaylayacağız.

2. Güvenlik ekibimiz sorununuzu inceleyecektir.

3. Sorununuzun durumu ve çözüm zaman çizelgesi hakkında (varsa) size bir e-posta güncellemesi göndereceğiz.

4. Bazı güvenlik sorunları hızlı bir şekilde çözülebilir. Diğerleri ise ekibimizin sorunu değerlendirmesine bağlı olarak daha uzun sürebilir.

5. Sorun ilerledikçe durum güncellemeleri alacaksınız. Sizi her adımda bilgilendirmeye kararlıyız.

6. Sorun kapatıldığında, hangi işlemlerin yapıldığını bildiren son bir güncelleme size gönderilecektir.

Uygulama ile şunları yapabilirsiniz:

• Güvenlik sorunlarına örnekler inceleyin

• Acil olmayan bir güvenlik sorununa dair fotoğraf veya video gönderin

• Başkaları tarafından yapılan gönderileri görün

• Güvenlik sorununuz incelenirken veya kapatılırken bildirim alın

• PG&E'nin sizin ve diğerlerinin sorunları hakkındaki bulgularını görün