PG&E Report It

Ứng dụng PG&E Report It tương thích với Android 14 trở lên.

Chúng tôi nỗ lực mỗi ngày để giữ an toàn cho cộng đồng. Chúng tôi sử dụng máy bay không người lái, trực thăng, camera và nhiều hơn nữa để tăng cường các nỗ lực này. Và giờ đây, khách hàng của chúng tôi có thể giúp chúng tôi giữ an toàn cho cộng đồng. Chương trình PG&E Report It là một phần quan trọng trong bộ công cụ an toàn của chúng tôi. Khi khách hàng báo cáo các vấn đề an toàn không khẩn cấp, điều đó giúp chúng tôi xác định rủi ro, hành động và bảo vệ khu dân cư. Với PG&E Report It, bạn có thể gửi cho chúng tôi ảnh chụp các vấn đề an toàn không khẩn cấp tiềm ẩn với hệ thống điện của chúng tôi để giúp chúng tôi giữ an toàn cho cộng đồng của bạn.

PG&E Report It giúp việc báo cáo các vấn đề an toàn không khẩn cấp liên quan đến thiết bị điện của PG&E trở nên dễ dàng. Chỉ cần gửi ảnh chụp cột điện, đường dây điện hoặc thiết bị điện khác mà bạn cho là nguy hiểm, cùng với vị trí và mô tả ngắn gọn. Báo cáo của bạn sẽ được chuyển thẳng đến Nhóm An toàn của chúng tôi để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc. Cùng nhau, chúng ta có thể giúp giữ an toàn cho cộng đồng.

1. Sau khi bạn gửi báo cáo, chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận được.

2. Đội ngũ an toàn của chúng tôi sẽ xem xét vấn đề của bạn.

3. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn email cập nhật về tình trạng vấn đề và thời gian giải quyết, nếu có.

4. Một số vấn đề an toàn có thể được giải quyết nhanh chóng. Những vấn đề khác có thể mất nhiều thời gian hơn tùy thuộc vào đánh giá của đội ngũ chúng tôi.

5. Bạn sẽ nhận được thông tin cập nhật về tình trạng khi vấn đề được xử lý. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn từng bước một.

6. Khi vấn đề được giải quyết xong, một bản cập nhật cuối cùng sẽ được gửi cho bạn để thông báo về các hành động đã được thực hiện.

Với ứng dụng này, bạn có thể:

• Xem các ví dụ về vấn đề an toàn

• Gửi ảnh hoặc video về vấn đề an toàn không khẩn cấp

• Xem các bài gửi của người khác

• Nhận thông báo khi vấn đề an toàn của bạn đang được xem xét hoặc đã được giải quyết

• Xem kết quả điều tra của PG&E về vấn đề của bạn và những người khác