Twilio Flex

Twilio, Inc.

Jul 11, 2024

102.2 MB
Dosya Boyutu
Android 9.0+
Android OS

APK indir Request APK on Telegram

XAPK / APK dosyası nasıl yüklenir

Twilio Flex hakkında

Kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri için müşterileri herhangi bir çalışanla buluşturun.

Flex Mobile, müşterilerinizi nerede olurlarsa olsunlar çalışanlarınızla buluşturmak için Twilio Flex iletişim merkezinizi genişletir. Flex Mobile, müşteriyle yüz yüze gelen ekiplere, işlem süresini azaltmak için müşteri verilerinin ortak görünümü, üretkenliği artırmak için yapay zeka özellikleri ve kişisel cihazlarda uyumlu çok kanallı iletişim ile güç vermek için tüm Twilio Flex işlevlerinin kilidini açar.

İletişim merkezi etkileşimleri artık, mobil cihazlar üzerindeki etkileşimleri analiz ederek aktarım hızlarını azaltmak ve görünürlüğü artırmak için sahadaki, mağazadaki veya yerel şubelerdeki çalışanları birbirine bağlamak üzere nerede olursa olsun doğru çalışana yönlendirilebilir. Denetçiler bu gelişmiş görünürlüğü mobil iletişimde kalite yönetimini geliştirmek ve her müşteri etkileşiminin değer sağladığından emin olmak için kullanabilir.

Flex Mobile, mevcut bir Twilio Flex hesabı gerektirir.

Daha Fazla Göster

What's new in the latest 0.11.0

Last updated on 2024-07-11

New
• Unified Profiles is now available in Flex Mobile!
• Added the ability to show an undelivered status for failed messages.
• Implemented system browser for latest SSO authentication flows.
• Added support for VoIP calling with customers.

Fixed
• Reduced average app initialization time by >3 seconds.
• Disabled attachments functionality when a task is in wrap-up status.
• Fixed the ability to accept inbound calls while on an active call.

Daha Fazla Göster