SNS Solutions

SNS SOLUTIONS ایپلیکیشن اپنے آؤٹ سورسنگ صارفین کے لیے مخصوص ہے۔

SNS SOLUTIONS ایپلیکیشن ہماری کمپنی کے زیر انتظام صارفین کے لیے مخصوص ہے۔

وہ اجازت دیتی ہے:

- ٹکٹوں کا آسان اعلان

ہماری خدمات کے معیار سے متعلق، SNS SOLUTIONS ہیلپ ڈیسک ایپلیکیشن روزانہ کی بنیاد پر آپ کے ٹکٹوں یا واقعات کے اعلان اور فالو اپ میں مدد کرتی ہے۔

ایک فارم صارف کو اپنے ٹکٹ کو بہت آسانی سے کوالیفائی کرنے اور اضافی دستاویزات (تصاویر، ورڈ، ایکسل، پی ڈی ایف دستاویزات، وغیرہ) کو منسلک کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

- ٹکٹوں کی پیروی اور پروسیسنگ

اس ٹکٹ مینجمنٹ ٹول کی بدولت، آپ اپنے ٹکٹوں کے پورے لائف سائیکل کا انتظام کر سکیں گے۔ اس کی تخلیق سے لے کر اس کے حل تک، ہم آپ کے ملازمین کو بہتر مدد فراہم کرنا چاہتے ہیں۔

ہر حقدار صارف درخواست کے ذریعے ٹکٹ کا اعلان کر سکتا ہے اور اپنے ٹکٹ کے حل کی پیشرفت جان سکتا ہے۔ وہ کسی بھی وقت اضافی معلومات فراہم کر سکتا ہے۔

اس کے بعد ہمارا سپورٹ ڈیپارٹمنٹ ٹکٹ کا چارج سنبھالتا ہے، اسے ترجیح دیتا ہے، کسی بھی اضافی معلومات کی درخواست کرتا ہے اور ہماری کمپنی کے ساتھ طے شدہ وقت کی حدود میں اس پر کارروائی کرتا ہے۔

- SLAs کا انتظام اور نگرانی

مختلف میزیں آپ کو قطار میں اپنے ٹکٹوں اور ان کی ترجیحات پر نظر رکھنے کی اجازت دیتی ہیں۔

1 کلک میں آپ کے پاس SLAs سے متعلق اشارے ہوتے ہیں، ٹکٹوں کا مہینہ بہ مہینہ ٹوٹنا، قسم کے لحاظ سے تقسیم آپ کو ریئل ٹائم میں کھلے اور بند ہونے والے ٹکٹوں کی تعداد، واقعہ کے حل کے اوقات