코레일 지하철톡

Ra mắt ứng dụng báo cáo khiếu nại của KORAIL 'KORAIL Subway Talk'

Ra mắt ứng dụng báo cáo khiếu nại của KORAIL 'KORAIL Subway Talk'

Tập đoàn Đường sắt Hàn Quốc đang nỗ lực hết sức để việc sử dụng tàu điện trở nên thoải mái và dễ chịu hơn trước những phàn nàn xảy ra khi sử dụng tàu điện.

Những gì bạn cần trong trường hợp khẩn cấp khi sử dụng tàu điện !! Đó là một báo cáo khiếu nại nhanh chóng và xử lý nhanh chóng.

‘Korea Railroad Corporation KORAIL xác định vị trí của các khiếu nại (lên tàu, vị trí lên toa, v.v.) trong tàu điện trên tàu, cũng như thông tin về chuyển động của tàu trong thời gian thực.

Với sự hợp tác của nhân viên giữ trật tự và tổng đài (đội xử lý tình huống diện rộng), chúng tôi sẽ đảm bảo an toàn cho bạn nhanh nhất và nhanh nhất.

Ngừng thực hiện những cuộc điện thoại khó và không thoải mái trong những tình huống khẩn cấp !! Giờ đây, Cuộc nói chuyện về tàu điện ngầm KORAIL của Tổng công ty Đường sắt Hàn Quốc sẽ bảo vệ bạn.

Các chức năng chính của KORAIL Subway Talk

■ Báo cáo Khiếu nại: Đây là một menu dành cho các báo cáo khiếu nại nhanh chóng.

- Hành hung / quấy rối tình dục / khẩn cấp: quấy rối tình dục, chụp ảnh bất hợp pháp, hành hung (đánh nhau), bệnh nhân cấp cứu

-Điều hòa không khí: Nóng / lạnh trong tàu

- Trật tự: người buôn bán di động, ồn ào, say xỉn, vô gia cư, ăn xin, truyền đạo (diễn thuyết)

-Thông báo: Không có thông báo đích, âm lượng phát sóng lớn, âm lượng phát sóng thấp

- Cơ sở vật chất: Hỏng bộ chỉ dẫn hướng cho phòng khách, rò rỉ thiết bị điều hòa và sưởi, hỏng đèn chiếu sáng (đèn huỳnh quang), hỏng tay nắm lối đi

- Khiếu nại về môi trường: nôn mửa, bụi bẩn và yêu cầu thông gió trong phòng

■ Dịch vụ thông báo khẩn cấp (khuyết tật, v.v.): Dịch vụ thông báo đẩy trong trường hợp tàu điện ngầm bị hỏng và các tình huống khẩn cấp

■ Tiện ích: Nhà vệ sinh trong cổng, phòng cho trẻ bú, máy dịch vụ dân dụng không người lái, và thông tin về bãi đậu xe được cung cấp dựa trên bản đồ tuyến đường.

■ Xe buýt gần đó: Bạn có thể dễ dàng kiểm tra thông tin xe buýt xung quanh cùng với thông tin tàu điện ngầm.

■ Đường sắt đô thị trên toàn quốc: Cung cấp thông tin về bản đồ tuyến đường sắt đô thị bên ngoài khu vực đô thị.

■ Phương tiện di chuyển yếu: Chúng tôi cung cấp bộ sạc nhanh điện cho xe lăn và dịch vụ nâng xe lăn cho những người bị yếu vận chuyển.

-Khi báo cáo khiếu nại, Bluetooth hoặc Wi-Fi của điện thoại thông minh có thể được bật hoặc tắt tự động để xác định vị trí chính xác của chuyến tàu.

- Các khiếu nại được xử lý thông qua mạng 4G hoặc 5G sử dụng thông tin tối thiểu để khiếu nại nhanh chóng và ổn định.