Agendor Chat

Nền tảng chăm sóc khách hàng mà đội ngũ bán hàng cần.

Agendor Chat biến dịch vụ chăm sóc khách hàng qua WhatsApp của công ty bạn thành một hoạt động chuyên nghiệp: hộp thư đến dùng chung, lịch sử tập trung trong CRM và khả năng hiển thị đầy đủ cho người quản lý.

Giờ đây, trên điện thoại di động của bạn, bạn có thể tiếp tục bán hàng mọi lúc mọi nơi!

---

Agendor Chat dành cho ai?

Dành cho các đội ngũ bán hàng B2B sử dụng WhatsApp để bán hàng, nhưng cần nhiều sự tổ chức, khả năng hiển thị và kiểm soát hơn so với tài khoản cá nhân.

➡️ Đại diện bán hàng bên ngoài cần phản hồi khách hàng tiềm năng trong các cuộc gặp gỡ

➡️ Người quản lý theo dõi tương tác của nhóm trong thời gian thực

➡️ Các nhóm nhận được khách hàng tiềm năng thông qua quảng cáo và cần phản hồi nhanh chóng

---

Tại sao Agendor Chat lại khác biệt?

Khi đội ngũ phát triển, việc xử lý dịch vụ khách hàng qua WhatsApp cá nhân bắt đầu gặp khó khăn: các cuộc trò chuyện bị mất trên điện thoại của nhân viên bán hàng, người quản lý thiếu khả năng hiển thị, lịch sử biến mất khi ai đó rời công ty.

Agendor Chat giải quyết vấn đề này với cấu trúc được thiết kế dành cho đội ngũ bán hàng:

✔ Hộp thư đến chung: toàn bộ nhóm xem và phản hồi các cuộc trò chuyện ở cùng một nơi

✔ Quản lý dễ dàng theo dõi: giám sát dịch vụ khách hàng mà không cần điện thoại di động của bất kỳ ai

✔ Lịch sử công ty trong CRM: thông tin thuộc về công ty, không phải của nhân viên bán hàng

✔ Tính liên tục trong dịch vụ khách hàng: nếu một nhân viên bán hàng rời đi, người khác sẽ tiếp quản mà không làm gián đoạn cuộc trò chuyện

---

Những gì bạn có thể làm thông qua ứng dụng:

💬 Gửi và nhận tin nhắn trong thời gian thực

🎙️ Ghi âm và gửi âm thanh trực tiếp qua ứng dụng

📋 Xem toàn bộ lịch sử của mỗi cuộc trò chuyện

🔔 Nhận thông báo về tin nhắn và đề cập mới

👥 Đề cập đến các thành viên trong nhóm trong các cuộc trò chuyện

🔒 Gửi tin nhắn riêng cho nhóm

📎 Xem các tệp do khách hàng gửi

📣 Nhận và phản hồi các khách hàng tiềm năng đến từ quảng cáo Meta

🔄 Tiếp tục các tương tác dịch vụ khách hàng đã bắt đầu trên máy tính, thông qua ứng dụng trên điện thoại di động

---

Ứng dụng Agendor Chat Ứng dụng này là một phần của hệ sinh thái Agendor, hệ thống bán hàng tư vấn B2B được hàng nghìn đội ngũ bán hàng tại Brazil sử dụng.

ℹ️ Để sử dụng ứng dụng, bạn cần có tài khoản Agendor Chat đang hoạt động. Chưa có? Hãy truy cập agendor.com.br và khám phá tất cả các giải pháp.

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ: [email protected]