Currys Track it.

Hãy kiểm soát với Currys Theo dõi nó! Bạn có thể theo dõi tiến trình giao và lắp đặt thiết bị lớn của mình, xem các bộ sưu tập và trả lại sửa chữa, v.v.

Vận chuyển:

Theo dõi tiến trình giao thiết bị lớn của bạn, từ thời điểm nó rời khỏi kho của chúng tôi cho đến khi nó đến trước cửa nhà bạn. Tính năng theo dõi thời gian thực của chúng tôi giúp bạn luôn được thông báo về mọi bước trong quá trình thực hiện để việc giao hàng diễn ra suôn sẻ.

Dịch vụ lắp đặt:

Chúng tôi hiểu rồi. Bạn cần thiết lập và chạy thiết bị mới của mình càng sớm càng tốt. Đó là lý do tại sao ứng dụng của chúng tôi cho phép bạn theo dõi tiến trình dịch vụ cài đặt của mình theo thời gian thực. Vì vậy, cho dù đó là tủ lạnh, lò nướng hay máy rửa bát, bạn sẽ biết chính xác khi nào thiết bị của mình sẵn sàng hoạt động.

Sửa chữa công nghệ:

Nếu công nghệ của bạn cần sửa chữa, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn. Bạn có thể dễ dàng theo dõi các lần sửa chữa để thu thập hoặc giao lại cho bạn TV, máy tính xách tay, PC hoặc máy tính bảng - sau đó bạn có thể quay lại thưởng thức nó!

Sửa chữa tại nhà hàng trắng:

Bạn luôn nắm quyền kiểm soát với Theo dõi nó. Nó giúp bạn luôn được thông báo về mọi bước trên đường đi, vì vậy bạn sẽ không bao giờ phải thắc mắc khi nào chúng tôi sẽ đến. Tính năng theo dõi trực tiếp cho phép bạn xem tiến trình của Kỹ sư Hàng Trắng của mình trên bản đồ, do đó, bạn sẽ biết chính xác thời điểm mong đợi họ.

Lên lịch lại:

Cần lên lịch lại dịch vụ giao hàng hoặc lắp đặt của bạn? Không có gì. Chỉ cần chọn ngày tham quan phù hợp với lịch trình của bạn. Những hạn chế có thể được áp dụng. Không bao gồm ROI cho việc sắp xếp lại lịch trình.

Lưu ý: Có thể áp dụng các hạn chế. Ví dụ: dịch vụ lắp đặt bếp gas và điện được lên kế hoạch trước 2 ngày, vì vậy bạn sẽ không thể lên lịch lại thông qua ứng dụng nếu chưa đầy một ngày nữa. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ.

Chi tiết liên hệ:

Bạn có thể dễ dàng thêm hoặc sửa đổi chi tiết liên hệ như số điện thoại di động, số điện thoại cố định và/hoặc địa chỉ email để đảm bảo chúng tôi có thể giữ liên lạc. Nhóm giao hàng hoặc kỹ sư Sửa chữa Hàng Trắng sẽ gọi cho bạn để thông báo khi nào họ đến nơi – chỉ để kiểm tra xem họ có thông tin chi tiết cập nhật nhất hay không.

Cảnh báo và cập nhật trạng thái:

Luôn cập nhật các cảnh báo và cập nhật trạng thái. Nhận thông báo khi chúng tôi đang trên đường đi, khi thiết bị của bạn đã được cài đặt thành công hoặc khi việc sửa chữa của bạn sắp được thu thập hoặc trả lại. Với bản đồ thời gian thực tiện dụng của chúng tôi, bạn có thể thấy số điểm dừng của mình và vị trí của các đội của chúng tôi. Bạn cũng sẽ thấy các bản cập nhật theo dõi trực tiếp cũng như thông báo đẩy (tuân theo cài đặt quyền trên thiết bị của bạn).

Lịch sử đơn hàng:

Theo dõi tất cả các đơn đặt hàng trong quá khứ và hiện tại của bạn, với lịch sử đơn hàng trong tầm tay bạn. Xem các đơn đặt hàng trong quá khứ và hiện tại chỉ bằng một vài thao tác. Xem lại các cài đặt trước đó, đặt chỗ sửa chữa và hơn thế nữa.

Hỗ trợ khách hàng:

Nếu bạn có thắc mắc về việc giao hàng, cần trợ giúp về lắp đặt hoặc yêu cầu một số trợ giúp về việc nhận sửa chữa hoặc trả lại, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp. Trò chuyện với trợ lý ảo của chúng tôi hoặc một trong các chuyên gia của chúng tôi và loại bỏ rắc rối trong việc quản lý việc giao hàng, lắp đặt hoặc sửa chữa của bạn.