Currys Track it.

السيطرة مع Currys تتبع ذلك! يمكنك تتبع التقدم المحرز في عمليات تسليم وتركيب الأجهزة الكبيرة لديك، وعرض مجموعات الإصلاح والمرتجعات، وغير ذلك الكثير...

توصيل:

راقب التقدم المحرز في تسليم أجهزتك الكبيرة، منذ لحظة خروجها من مستودعاتنا وحتى وصولها إلى باب منزلك. إن ميزة التتبع في الوقت الفعلي لدينا تبقيك على علم بكل خطوة على الطريق، من أجل توصيل خالي من التوتر.

خدمة التثبيت:

لقد حصلنا عليه. تحتاج إلى تشغيل جهازك الجديد وتشغيله في أسرع وقت ممكن. ولهذا السبب يتيح لك تطبيقنا مراقبة التقدم المحرز في خدمة التثبيت الخاصة بك في الوقت الفعلي. لذلك، سواء كان ذلك ثلاجة أو فرنًا أو غسالة أطباق، ستعرف بالضبط متى يكون جهازك جاهزًا للعمل.

الإصلاحات التقنية:

إذا كانت التكنولوجيا الخاصة بك بحاجة إلى إصلاح في أي وقت، فلدينا ما تحتاجه. يمكنك بسهولة تتبع زيارات الإصلاح الخاصة بجمع أو تسليم جهاز التلفزيون أو الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز اللوحي - ثم يمكنك العودة للاستمتاع به!

إصلاحات السلع البيضاء في المنزل:

أنت دائمًا المتحكم مع Track it. فهو يبقيك على علم بكل خطوة على الطريق، لذلك لن تتساءل أبدًا عن موعد وصولنا. يتيح لك التتبع المباشر رؤية تقدم مهندس السلع البيضاء الخاص بك على الخريطة، حتى تعرف بالضبط متى تتوقع وصوله.

إعادة الجدولة:

هل تحتاج إلى إعادة جدولة خدمة التوصيل أو التثبيت؟ لا مشكلة. ما عليك سوى اختيار تاريخ الزيارة الذي يناسب جدولك الزمني. قد يتم تطبيق القيود. لا يشمل عائد الاستثمار لإعادة الجدولة.

ملاحظة: قد يتم تطبيق القيود. على سبيل المثال، يتم التخطيط لخدمات تركيب الغاز والطهي الكهربائي قبل يومين مقدمًا، لذلك لن تتمكن من إعادة الجدولة من خلال التطبيق قبل أقل من يوم واحد. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.

بيانات المتصل:

يمكنك بسهولة إضافة أو تعديل تفاصيل الاتصال مثل رقم هاتفك المحمول والهاتف الثابت و/أو عنوان البريد الإلكتروني للتأكد من قدرتنا على البقاء على اتصال. سيتصل بك فريق التوصيل أو مهندس إصلاح السلع البيضاء لإعلامك بموعد وصولهم - فقط للتأكد من حصولهم على أحدث التفاصيل.

التنبيهات وتحديثات الحالة:

ابق على اطلاع دائم بالتنبيهات وتحديثات الحالة. احصل على إشعارات عندما نكون في طريقنا، أو عندما يتم تثبيت جهازك بنجاح، أو عندما يحين موعد الإصلاح للاستلام أو الإرجاع. من خلال خريطتنا سهلة الاستخدام في الوقت الفعلي، يمكنك رؤية رقم محطتك ومكان تواجد فرقنا. سترى أيضًا تحديثات التتبع المباشر، بالإضافة إلى إشعارات الدفع (تخضع لإعدادات الأذونات على جهازك).

تاريخ الطلب:

تتبع جميع طلباتك السابقة والحالية، مع سجل الطلبات في متناول يدك. عرض الطلبات السابقة والحالية ببضع نقرات. قم بمراجعة عمليات التثبيت السابقة وحجوزات الإصلاح والمزيد.

دعم العملاء:

إذا كان لديك سؤال حول التسليم، أو كنت بحاجة إلى مساعدة في التثبيت، أو كنت بحاجة إلى بعض المساعدة في جمع الإصلاح أو الإرجاع، فنحن هنا لمساعدتك. تحدث إلى مساعدنا الافتراضي أو أحد خبرائنا، وتخلص من متاعب إدارة التسليم أو التثبيت أو الإصلاح.