Radar for Zoho Desk

Quản lý bộ phận trợ giúp của bạn và tăng cường hỗ trợ khách hàng bằng cách sử dụng Radar cho Zoho Desk.

Xin chào! Chúng tôi rất vui mừng được thông báo với tất cả các bạn về những cập nhật thú vị mà chúng tôi đã thực hiện đối với Radar cho Zoho Desk. Các bản cập nhật này bao gồm cả hình thức và chức năng của ứng dụng. Điều này có nghĩa là bây giờ bạn có thể làm rất nhiều và làm tất cả một cách dễ dàng.

Trước hết, chúng tôi đã thiết kế lại biểu trưng của Radar để nắm bắt được bản chất của hiệu quả toàn diện cho cả người quản lý và đại lý. Ngoài ra, giao diện người dùng của ứng dụng hiện đi kèm với một lược đồ điều hướng được cải tiến nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm của bạn.

Chúng tôi cũng đã thay đổi giao diện của Cửa hàng Radar - nơi duy nhất để chọn các chỉ số hỗ trợ mà bạn muốn theo dõi. Bây giờ, hãy tùy chỉnh và sắp xếp lại thứ tự các màn hình thông tin chi tiết theo cách bạn muốn. Nhiều hơn những gì? Bạn cũng có thể truy cập thông tin chi tiết và vé đã được tải trong ứng dụng, ngay cả khi bạn ngoại tuyến.

Trên màn hình chi tiết đại lý, chúng tôi hiện hiển thị các danh hiệu và huy hiệu Gamescope của đại lý, cùng với danh sách những người thuộc sở hữu của các đại lý khác.

Các bao gồm mới khác là Chế độ nghiêm ngặt cho Kế hoạch chi tiết và hỗ trợ Quy tắc bố cục và Quy tắc xác thực.

Hy vọng những cập nhật này giúp trải nghiệm Radar của bạn hiệu quả hơn và đáng để bạn dành thời gian. Xem không gian này để cập nhật trong tương lai.