Swachhata Councillor

Ủy viên Hội đồng thành phố của Ấn Độ để giải quyết các vấn đề vệ sinh và vệ sinh cấp phường

Ý tưởng của Swachh Bharat ở dạng đơn giản nhất lần đầu tiên được hình dung để làm cho Ấn Độ sạch hơn và khỏe mạnh hơn. Sáu năm kể từ khi ra mắt, ý tưởng tương tự đã có những bước tiến tự tin nhằm tạo ra một hệ thống sinh thái hợp tác dân chủ hợp lý, thông qua Swachhata.

Ứng dụng Swachhata Councilor là một công cụ sáng tạo cho phép các ủy viên hội đồng thành phố làm việc chặt chẽ và hiệu quả hơn với người dân để giải quyết các vấn đề liên quan đến vệ sinh và quản lý chất thải rắn.

Ứng dụng được thiết kế để tạo điều kiện thuận lợi cho công việc của người điều phối bằng cách đưa công nghệ dễ dàng vào công việc của họ. Điều này cho phép các điều tra viên trực tiếp tiếp nhận các khiếu nại của công dân. Các ủy viên hội đồng có thể phê duyệt các khiếu nại, phân công hoặc hướng dẫn các kỹ sư của phường tương ứng giải quyết chúng và cũng có thể xem các trạng thái khiếu nại trong phường của họ.

Đối với các khiếu nại Swachh Bharat nhận được thông qua ứng dụng Swachhata, các thành phố trực thuộc trung ương có trách nhiệm giải quyết khiếu nại trong khung thời gian quy định từ 12 giờ đến 1 tuần tùy thuộc vào bản chất của khiếu nại và sự hài lòng của người khiếu nại.

Các tính năng chính của ứng dụng:

1. Trên trang chủ, Ủy viên Hội đồng có thể xem các danh mục hàng đầu của các khiếu nại đã nhận, phân tích ngắn gọn và xu hướng đăng và giải quyết khiếu nại, thống kê tổng thể về khiếu nại (tổng số khiếu nại, khiếu nại mở, khiếu nại về công việc, khiếu nại đã giải quyết, khiếu nại leo thang) và theo dõi mới nhất các khiếu nại đã đăng.

2. Thông báo hàng ngày theo lịch trình cho Ủy viên Hội đồng và Ủy viên Cơ quan vào lúc 9:00 sáng. Các thông báo bao gồm một bảng điều khiển khiếu nại với tổng thể các khiếu nại đã đăng, đã giải quyết, công khai, đã leo thang và đang thực hiện.

3. Ủy viên hội đồng nhận được thông báo cho một khiếu nại được thừa nhận trước, đã được đăng bởi một công dân ở khu vực bầu cử tương ứng.

4. Nhận được thông báo về tình trạng cập nhật của khiếu nại đã đăng (nếu được xác nhận)

5. Truy cập vào dữ liệu liên quan đến phường của họ trong tab “Phường của tôi”, nơi hiển thị thông tin về các đại biểu dân cử, các cơ quan công dân trong thành phố và các tiện nghi trong thành phố - Sắp có.

Trong phần trang tổng quan của ứng dụng, ủy viên hội đồng có thể sử dụng trang tổng quan để đánh giá hiệu suất của ULB. Có bảy tính năng như được đưa ra dưới đây.

1. Tình trạng khiếu nại ở Phường / Tổ chức Hội / Thành phố (công khai, đang làm, đã giải quyết, đã leo thang)

2. Số lượng khiếu nại dựa trên các hạng mục khác nhau (điểm vàng, bãi rác, v.v.)

3. Xu hướng và phân tích các khiếu nại

4. Bảng điều khiển dữ liệu Thành phố không có rác (GFC)

5. Nhấp vào bảng điều khiển để xem danh sách và chi tiết khiếu nại

6. Nhấp để xem thanh tab dưới cùng mà từ đó người dùng có thể xác nhận khiếu nại đã đăng trước đó

7. Bình luận về khiếu nại

Ứng dụng hiện có sẵn bằng tiếng Anh và 9 ngôn ngữ khu vực của Ấn Độ.

Về Swachhata Suite:

Nền tảng công nghệ Swachhata đại diện cho một bước nhảy vọt về lượng tử đối với sự tham gia của người dân và sự tham gia của người dân ở Ấn Độ.

Được phát triển và duy trì bởi Janaagraha cho Bộ Nhà ở & Đô thị, Chính phủ Ấn Độ; Bộ ứng dụng Swachhata kết nối công dân với các thành phố của họ về các vấn đề và khiếu nại của công dân một cách dễ dàng, minh bạch nhằm thực hiện mục tiêu Sứ mệnh của Swachh Bharat là Clean India.

Ban đầu được đưa ra vào năm 2016, bởi Bộ trưởng Liên minh Phát triển Đô thị, Shri Venkaiah Naidu; Bộ ứng dụng Swachhata 2.0 mới và nâng cao đã được phát hành bởi Bộ trưởng Bộ Nhà ở và Đô thị hiện tại của Liên minh, Shri. Hardeep Singh Puri vào ngày 27 tháng 9 năm 2021.

Các thống kê / thành tựu chính:

Kể từ khi ra mắt, ứng dụng Swachhata đã thấy

• 20 triệu công dân đã đăng ký

• Hơn 24 triệu đơn khiếu nại được đăng với tỷ lệ giải quyết là 93%

• Hoạt động tại hơn 3.800 thành phố.

• Được liệt kê là một trong 41 Viên ngọc quý của Ấn Độ kỹ thuật số.

• Tích hợp với hơn 586 ứng dụng cục bộ do ULBs chạy để đảm bảo tích hợp liền mạch dữ liệu và chỉ số về độ phân giải ULB của các danh mục khiếu nại Swachhata