Swachhata Councillor

인도의 시의원, 병동 수준의 위생 및 위생 문제 해결

가장 단순한 형태의 Swachh Bharat 아이디어는 인도를 더 깨끗하고 건강하게 만들기 위해 처음 구상되었습니다. 출시된 지 6년이 지난 지금, 동일한 아이디어가 Swachhata를 통해 민주적 참여의 건전한 생태계를 만드는 방향으로 자신 있게 발전했습니다.

Swachhata Councilor 앱은 시의원들이 위생 및 고형 폐기물 관리와 관련된 문제를 해결하기 위해 시민과 보다 긴밀하고 효과적으로 협력할 수 있는 혁신적인 도구입니다.

이 앱은 평의원의 작업에 기술의 용이함을 접목하여 평의원의 작업을 용이하게 하도록 설계되었습니다. 이를 통해 Coucillors는 시민의 불만을 직접 접수할 수 있습니다. 평의원은 불만 사항을 승인하거나 할당하거나 각 와드 엔지니어에게 문제를 해결하도록 지시할 수 있으며 와드의 불만 사항 상태를 볼 수도 있습니다.

Swachhata 앱을 통해 접수된 Swachh Bharat 불만사항의 경우, 시당국은 불만사항의 성격과 시민 불만제기자의 만족에 따라 12시간에서 1주일의 규정된 기간 내에 불만사항을 해결해야 합니다.

앱의 주요 기능:

1. 상담원은 홈페이지에서 접수된 민원의 상위 카테고리, 민원게시 및 해결의 간략한 분석 및 동향, 전반적인 민원통계(총 민원, 미해결 민원, 직무 민원, 해결된 민원, 에스컬레이션된 민원)를 조회하고 최근 기록을 추적할 수 있습니다. 불만이 게시되었습니다.

2. 오전 9시에 시의원 및 기관 커미셔너를 위한 예정된 일일 알림. 알림에는 전반적인 게시, 해결, 공개, 에스컬레이션 및 업무 중 불만 사항이 포함된 불만 사항 대시보드가 ​​포함됩니다.

3. 시의원은 해당 선거구의 시민이 게시한 사전 승인된 불만 사항에 대한 알림을 받습니다.

4. 게시된 불만사항의 업데이트 현황에 대한 알림 수신(인정된 경우)

5. 선출된 대표자, 도시의 시민 기관 및 도시의 편의 시설에 대한 정보를 표시하는 "내 와드" 탭에서 해당 와드에 관한 데이터에 액세스 - 곧 제공될 예정입니다.

앱의 대시보드 섹션에서 시의원은 대시보드를 사용하여 ULB의 성능을 평가할 수 있습니다. 다음과 같은 7가지 기능이 있습니다.

1. 구/의회 선거구/시내 민원 현황(개방, 근무 중, 해결됨, 에스컬레이션됨)

2. 카테고리별 민원 건수(노란색 점, 쓰레기 매립지 등)

3. 민원의 동향 및 분석

4. 쓰레기 없는 도시(GFC) 데이터 대시보드

5. 대시보드를 클릭하여 불만 사항 목록 및 세부 정보를 봅니다.

6. 사용자가 이전에 게시된 불만 사항을 확인할 수 있는 하단 탭 표시줄을 보려면 클릭합니다.

7. 불만 사항에 대한 의견

이 앱은 현재 영어와 9개 지역 인도 언어로 제공됩니다.

스와차타 스위트 소개:

Swachhata 기술 플랫폼은 인도의 시민 참여 및 시민 참여를 위한 비약적인 도약을 나타냅니다.

Janaagraha가 인도 정부 주택 및 도시 업무부를 위해 개발 및 유지 관리합니다. Swachhata 응용 프로그램 제품군은 Clean India의 Swachh Bharat Mission 목표를 실현하기 위해 쉽고 투명한 방식으로 시민의 고충 및 문제에 대해 시민을 지방 자치 단체에 연결합니다.

원래 2016년에 당시 도시 개발부 장관인 Shri Venkaiah Naidu가 시작했습니다. 새롭고 향상된 Swachhata 앱 제품군 2.0은 현 주택도시부 장관인 Shri가 발표했습니다. 2021년 9월 27일에 Hardeep Singh Puri.

주요 통계/성과:

Swachhata 앱은 출시 이후

• 등록된 시민 2천만 명

• 93%의 해결률로 게시된 2,400만 건 이상의 불만 사항

• 3,800개 이상의 도시에서 활동하고 있습니다.

• Digital India의 41개 보석 중 하나로 등재되었습니다.

• ULB에서 실행하는 586개 이상의 로컬 앱과 통합되어 Swachhata 불만 카테고리의 ULB 해결에 대한 데이터 및 메트릭의 원활한 통합을 보장합니다.