Wbots

Wbots – Nền tảng Chat & Marketing AI

Luôn kết nối với khách hàng mọi lúc mọi nơi.

Ứng dụng di động Wbots được thiết kế dành cho đội ngũ hỗ trợ và bán hàng để quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng, trả lời nhanh hơn và cập nhật thông tin khi không ở bàn làm việc.

Sử dụng ứng dụng để tiếp tục cuộc trò chuyện, cộng tác với đồng đội và không bao giờ bỏ lỡ tin nhắn quan trọng nào từ khách hàng.

💬 Quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng

Trả lời tin nhắn của khách hàng từ hộp thư đến thống nhất được kết nối với không gian làm việc Wbots của bạn.

Tiếp tục cuộc trò chuyện mọi lúc, mọi nơi mà không cần truy cập vào bảng điều khiển web.

🔔 Thông báo thời gian thực

Nhận thông báo tức thì về:

• Tin nhắn mới từ khách hàng

• Cuộc trò chuyện được giao

• Lượt đề cập và cập nhật nội bộ

• Hoạt động quan trọng của khách hàng

Luôn được thông báo và phản hồi nhanh chóng.

🤝 Cộng tác nhóm

Làm việc hiệu quả với nhóm của bạn bằng các công cụ cộng tác tích hợp sẵn:

• Ghi chú nội bộ riêng tư

• Phân công cuộc trò chuyện

• Quản lý trạng thái cuộc trò chuyện

• Chia sẻ ngữ cảnh khách hàng

⚡ Phản hồi được hỗ trợ bởi AI

Tăng tốc hỗ trợ khách hàng với tính năng hỗ trợ phản hồi bằng AI giúp nhân viên trả lời nhanh hơn và nhất quán hơn.

📱 Được thiết kế cho nhóm làm việc di động

Cho dù bạn đang đi du lịch, làm việc từ xa hay không ở gần máy tính, Wbots vẫn giúp bạn dễ dàng theo dõi các cuộc trò chuyện với khách hàng.

🌐 Hoạt động với không gian làm việc Wbots của bạn

Ứng dụng di động kết nối trực tiếp với tài khoản Wbots hiện có của bạn.

Nền tảng máy tính để bàn và web cung cấp các tính năng quản trị nâng cao như:

• Quản lý kênh

• Quản lý nhóm và nhân viên

• Tự động hóa tiếp thị

• Cấu hình chatbot AI

• Phân tích và báo cáo

• Cài đặt doanh nghiệp

Ứng dụng di động tập trung vào giao tiếp khách hàng nhanh chóng và an toàn để nhóm của bạn có thể luôn phản hồi mọi lúc mọi nơi.