KVB ServiceApp

الوظائف

باستخدام تطبيق "KVB ServiceApp"، يمكنك، بصفتك عضوًا في نظام التأمين الصحي لموظفي السكك الحديدية الفيدرالية، تقديم طلبات استرداد التكاليف ومستندات أخرى إلى شركات التأمين الصحي وتأمين الرعاية طويلة الأجل عبر هاتفك المحمول. أما إذا كنت غير عضو في KVB، فيمكنك تقديم طلب الدعم إلى نظام التأمين الصحي لموظفي السكك الحديدية الفيدرالية وفقًا للإرشادات المعمول بها لديك. لذا، يُعد التطبيق بديلاً بسيطًا وسريعًا لإرسال المستندات عبر البريد.

يتيح لك صندوق البريد الرقمي المدمج في تطبيق "KVB ServiceApp" استلام إشعارات استرداد التكاليف/إشعارات الدعم ومستندات أخرى من نظام التأمين الصحي لموظفي السكك الحديدية الفيدرالية، والموجهة إليك دون الحاجة إلى استخدام الورق، وذلك عبر تطبيق "KVB ServiceApp". كما يتضمن التطبيق ميزات خدمة ذاتية أصغر حجمًا.

التطبيق مجاني الاستخدام. مع ذلك، يُرجى العلم أنك ستحتاج إلى اتصال بالإنترنت (مثل Wi-Fi أو اتصال بيانات الجوال) لاستخدامه. تعتمد تكاليف نقل البيانات لإرسال المستندات على أسعار مزود الشبكة، وتقع على عاتقك.

تسجيل الدخول والأمان

إذا كنت مسجلاً مسبقاً في موقع KVB الإلكتروني، يمكنك تسجيل الدخول مباشرةً إلى التطبيق باستخدام رقم عضويتك وكلمة المرور. وإلا، فيجب عليك التسجيل في موقع KVB الإلكتروني باستخدام رمز التسجيل لاستخدام التطبيق وإنشاء كلمة مرور خاصة بك. يمكنك بعد ذلك تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام رقم عضويتك وكلمة المرور هذه.

يمكن استخدام تطبيق "KVB ServiceApp" من قِبل عدة أعضاء على جهاز واحد. ومع ذلك، يجب على كل عضو تسجيل الدخول باستخدام رقم عضويته وكلمة المرور الشخصية الخاصة به ليتمكن التطبيق من تخصيص المستندات للعضو المناسب.

تُطبق شروط استخدام تطبيق "KVB ServiceApp" وسياسة الخصوصية الخاصة به.

خدمتنا

نرحب بتواصلكم معنا عبر البريد الإلكتروني support@kvb.bund.de أو على الرقم +49 69 24703 153.