VCIMS

هذه مبادرة من حكومة إقليم العاصمة الوطنية في دلهي لاستخدام التكنولوجيا لتسهيل الإدارة التشاركية والمستجيبة والمسؤولة والفعالة لضمان العدالة والشمول والكفاءة في تقديم الخدمات لسكان العاصمة المقيمين. تطبيق الهاتف المحمول هذا مخصص لتلقي / تقديم الشكاوى / المعلومات عبر الإنترنت من قبل المواطنين بشأن المسائل المتعلقة بالفساد دون خوف أو محاباة دون الحاجة إلى تأكيد هوية المشتكي / المخبر. سيحتفظ التطبيق بالهوية ولكن لن يكشف عنها للسلطات التي تأخذ علمًا وتتخذ إجراءً بشأن هذه المعلومات/الشكاوى مع ضمان التواصل بشكل أسرع بكثير من خلال البوابة نفسها مع هذه السلطات.

ويتجلى الفساد بأشكال مختلفة مثل الرشوة؛ المحسوبية. العمل المتعمد أو التقاعس المتعمد لإفادة شخص ما أو حرمان شخص معروف أو غير معروف من الاستفادة؛ المحسوبية؛ الفشل في اتباع العمليات الموضوعة مما يؤدي إلى تحقيق فائدة غير مقصودة لشخص ما أو حرمان المستحق من المنفعة. ويتمثل التحدي في خلق بيئة يستطيع فيها الصادقون العمل بلا خوف، ويعاقب فيها الفاسدون على الفور.

يجب على المواطن تسجيل نفسه قبل تقديم الشكوى. سيتم الاحتفاظ بالهوية مخفية ولن يتم الكشف عنها أثناء معالجة الشكوى. تتيح خاصية تتبع حالة الشكاوى وميزة التنبيهات عبر الرسائل النصية القصيرة لمقدم الشكوى معرفة التحديثات المتعلقة بتظلماته. ويُنصح المواطنون بعدم الكشف عن هويتهم بأي شكل من الأشكال أثناء تقديم شكاواهم.