জনপ্রিয় স্লট মেশিন "আরে!
■ [অপারেটিং পরিবেশ]
・Android OS সংস্করণ: 8.0, 9.0, 10.0, 11.0, 12.0, 13.0
* কিছু ডিভাইস এমনকি Android 8.0 বা তার পরবর্তী ডিভাইসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।
*আপনার পরিবেশের উপর নির্ভর করে এটি সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে এমন একটি সম্ভাবনা রয়েছে, তাই আমরা অগত্যা অপারেশনের গ্যারান্টি দিই না।
********
▼যে গ্রাহকরা অ্যাপটি চালু করার সময় একটি ইমেল বিজ্ঞপ্তি পান
আমাদের একটি ইমেল পাঠাতে দয়া করে "ইমেল পাঠান" লিঙ্কটি আলতো চাপুন৷
আপনি আমাদের পাঠানো তথ্যের উপর ভিত্তি করে, আমরা আপনাকে ত্রুটির কারণ এবং কীভাবে এটি মোকাবেলা করতে হবে সে সম্পর্কে গাইড করতে সক্ষম হব।
▼ গ্রাহক যারা ডাউনলোড বা শুরু করতে পারবেন না
অনুগ্রহ করে এই পৃষ্ঠার নীচে [প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি] পড়ুন কারণ এটি বর্ণিত পদ্ধতি দ্বারা সমাধান করা যেতে পারে।
▼অ্যাপ রিফান্ড সংক্রান্ত
ডাউনলোড করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের URL-এ বিষয়বস্তু চেক করুন, কারণ এটি Google Play দ্বারা নির্দিষ্ট করা পদ্ধতি অনুসরণ করা প্রয়োজন।
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=en
********
■ [ব্যবহারের সময় সতর্কতা]
○ অভ্যন্তরীণ সঞ্চয়স্থানে (স্মার্টফোন বডি) 2GB বা তার বেশি খালি স্থান প্রয়োজন৷
○ অ্যাপটি প্রথমবার চালু হলে ডেটা ডাউনলোড করা হবে, তাই আমরা দৃঢ়ভাবে একটি Wi-Fi পরিবেশ ব্যবহার করার পরামর্শ দিই৷
○ আপনি বিদেশে থাকাকালীন "স্বয়ংক্রিয় আপডেটের অনুমতি দিন" চেক করলে, সংস্করণ আপগ্রেড ইত্যাদির কারণে আপনি অনিচ্ছাকৃতভাবে উচ্চ যোগাযোগের চার্জ বহন করতে পারেন।
বিদেশ ভ্রমণ করার সময়, আমরা সুপারিশ করি যে আপনি Google Play Store-এ "স্বয়ংক্রিয় আপডেটের অনুমতি দিন" টিক চিহ্ন সরিয়ে দিন।
○ প্রোডাকশন পড়ার সময় অপেক্ষা করতে হতে পারে।
○ অ্যাপে প্রদর্শিত নম্বরগুলি শুধুমাত্র সিমুলেটেড মান এবং প্রকৃত স্লট মেশিন থেকে আলাদা হতে পারে।
○ নিম্নলিখিত ফাংশনগুলি অতিরিক্ত ফাংশন (অ্যাড-অন) এবং চার্জ করে ব্যবহার করা যেতে পারে৷
・সেটিং পরিবর্তন (আপনি যেকোনো সেটিং দিয়ে গেমটি শুরু করতে পারেন)
・হাই-স্পিড অটো (আপনি গেম চলাকালীন হাই-স্পিড অটো ফাংশন ব্যবহার করতে পারবেন)
・মোড নির্বাচন (আপনি "সাধারণ স্টার্ট", "আমেরিকান ড্রিম", "ইকস্ট্যাসি মোড" এবং "ক্লাইম্যাক্স ড্রিম" থেকে শুরু হওয়া গেমটি নির্বাচন করতে সক্ষম হবেন)
・শর্টকাট 1 (আপনি গেমপ্লে চলাকালীন "সুপার প্রেসিডেন্ট বোনাস", "রেড 7বিবি", "ব্লু 7বিবি" এবং "ক্লাইম্যাক্স ড্রিম" এ স্যুইচ করতে সক্ষম হবেন)
・শর্টকাট 2 (খেলার সময় আপনি "আমেরিকান ড্রিম", "রেড ডিস্ক জাজমেন্ট", "ব্লু ডিস্ক জাজমেন্ট" এবং "কেশিরো ডান্স" এ স্যুইচ করতে পারবেন)
・মারুগোটো সেট (সমস্ত অতিরিক্ত ফাংশন উপলব্ধ হবে)
■ [প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন]
আমাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে নিম্নলিখিত চেক করুন.
প্র. ডাউনলোডটি "অপেক্ষা" অবস্থা থেকে অগ্রসর হয় না৷
A. এটি ঘটে যখন Wi-Fi ছাড়া অন্য যোগাযোগ করা হয় যখন ডাউনলোড করার সময় "Wi-Fi ব্যবহার করলেই ডাউনলোড করুন" চেক করা হয়৷
অনুগ্রহ করে একবার ডাউনলোড বন্ধ করুন এবং অন্য Wi-Fi লাইনের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করুন, অথবা চেকটি সরান এবং অন্য যোগাযোগ পদ্ধতি (4G লাইন, ইত্যাদি) থেকে ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
প্র. অ্যাপের প্রভাব এবং শব্দগুলি সঠিকভাবে বাজানো হয় না৷
A.আপনি যখন প্রথমবার অ্যাপ চালু করেন, অপারেশনটি অস্থির হয়ে যেতে পারে, তাই অনুগ্রহ করে অ্যাপটি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন।
প্র: আমি আবেদন স্থগিত করতে চাই
উ: আপনি যদি "অপশন মেনু" থেকে "এক্সিট অ্যাপ" নির্বাচন করেন বা অ্যাপ থেকে প্রস্থান করার জন্য প্লে করার সময় হোম বোতাম টিপুন, সেই সময়ে গেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হবে৷
যদি এমন ডেটা থাকে যা বিঘ্নিত হয়েছে, তাহলে একটি পুনঃসূচনা নিশ্চিতকরণ স্ক্রীন প্রদর্শন করতে শিরোনাম স্ক্রিনে "গেম স্টার্ট" এ আলতো চাপুন।
প্র. স্টার্টআপের সময় অ্যাপটি জোর করে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং চালানো যাবে না
উ: ইনস্টলেশনের সময় একটি সমস্যা হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, তাই প্রথমে নিম্নলিখিতটি চেষ্টা করুন৷
স্মার্টফোন রিস্টার্ট করুন বা ক্যাশে সাফ করুন
・অ্যাপটি আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন
প্র. আমি অতিরিক্ত ফাংশন কিনতে পারি না (অ্যাড-অন)
উ: অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিতটি পরীক্ষা করুন।
・ "গুগল প্লে স্টোর" অ্যাপটিকে সর্বশেষ সংস্করণে আপগ্রেড করুন৷
・আপনি অ্যাপটি কেনার জন্য যে Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন তা আপনার স্মার্টফোনের Google অ্যাকাউন্টের সাথে মেলে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
・প্রত্যেক টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানির সাথে চেক করুন যে পেমেন্টের পরিমাণ উপরের সীমাতে পৌঁছেছে কিনা (যদি উপরের সীমা পৌঁছে যায়, অনুগ্রহ করে পরের মাসে বা পরে আবার চেষ্টা করুন)।
・ক্রেডিট কার্ডে অর্থপ্রদানের পদ্ধতি পরিবর্তন করুন
・নিচ থেকে Google এর সাথে যোগাযোগ করুন (এটি Google Play এর সাথে সমস্যা হতে পারে)
https://support.google.com/pay#topic=7644061
প্র. কেনা সমস্ত অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে৷
A. নিম্নলিখিত পদ্ধতির মাধ্যমে বিনামূল্যে পুনরুদ্ধার করা সম্ভব।
1. শিরোনাম স্ক্রিনে "শপ" এ নিষ্ক্রিয় অতিরিক্ত ফাংশনটি ট্যাপ করুন৷
2. "ক্রয়" অংশে আলতো চাপুন৷
3. প্রদর্শিত সতর্কতা বার্তায় "হ্যাঁ" নির্বাচন করুন৷
4. কয়েক সেকেন্ড পরে, "ইতিমধ্যে কেনা হয়েছে" বার্তাটি উপস্থিত হবে।
5. একই স্ক্রিনে "শিরোনামে ফিরে যান" ট্যাপ করার পরে, সংশ্লিষ্ট অতিরিক্ত ফাংশনটি আবার সক্ষম হবে৷
6. যদি অন্যান্য অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্যগুলি অক্ষম করা থাকে তবে প্রতিটি বৈশিষ্ট্যের জন্য উপরের ধাপ 1-5 পুনরাবৃত্তি করুন৷
*যোগাযোগ 3 এবং 4 এর মধ্যে ঘটে
যাইহোক, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার ক্রয়কৃত Google অ্যাকাউন্ট না থাকলে ত্রুটি এবং চার্জ হতে পারে।
-------
এই সমস্যাগুলি OS আপডেট করে উন্নত করা যেতে পারে, তবে মডেলের উপর নির্ভর করে, লক্ষণগুলি আরও গুরুতর হতে পারে বা নতুন উপসর্গ দেখা দিতে পারে।
OS আপডেটের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য আমরা দায়ী নই, তাই এটি বাস্তবায়ন করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার নিজস্ব সিদ্ধান্ত ব্যবহার করুন।
■ [জিজ্ঞাসা]
○ সাপোর্ট ডেস্ক শনিবার, রবিবার, জাতীয় ছুটির দিন এবং বছরের শেষে এবং নববর্ষের ছুটির দিনগুলি ব্যতীত সপ্তাহের দিনগুলিতে খোলা থাকে৷
○ ই-মেইলের মাধ্যমে অনুসন্ধানগুলি সর্বদা গৃহীত হয়, তবে উত্তরগুলি শুধুমাত্র ব্যবসায়িক দিনে।
○ আমাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে, অনুগ্রহ করে আমাদের "support_anapp@paon-dp.com" এবং আপনার কম্পিউটার থেকে পাঠানো ইমেলগুলি পাওয়ার অনুমতি দিন।
○ অনুসন্ধান করার সময়, [অ্যাপের নাম], [মডেল নাম], [OS সংস্করণ] এবং [অনুসন্ধানের বিশদ বিবরণ] উল্লেখ করতে ভুলবেন না।
লাইসেন্স নোটেশন
https://paon-dp.com/service_support/license.html
©ডাইটো জিকেন, ইনক। ©পাওন ডিপি ইনক।