مقبول سلاٹ مشین "ارے!
■ [آپریٹنگ ماحول]
・Android OS ورژن: 8.0, 9.0, 10.0, 11.0, 12.0, 13.0
* کچھ آلات Android 8.0 یا بعد کے آلات کے ساتھ بھی مطابقت نہیں رکھتے ہیں۔
*اس بات کا امکان ہے کہ یہ آپ کے ماحول کے لحاظ سے ٹھیک سے کام نہ کرے، لہذا ہم ضروری طور پر آپریشن کی ضمانت نہیں دیتے ہیں۔
********
▼ وہ صارفین جنہیں ایپ لانچ کرتے وقت ای میل کی اطلاع موصول ہوتی ہے۔
براہ کرم ہمیں ای میل بھیجنے کے لیے "ای میل بھیجیں" کے لنک پر ٹیپ کریں۔
آپ جو معلومات ہمیں بھیجتے ہیں اس کی بنیاد پر، ہم آپ کی غلطی کی وجہ اور اس سے نمٹنے کے طریقے کے بارے میں رہنمائی کر سکیں گے۔
▼ وہ صارفین جو ڈاؤن لوڈ یا شروع نہیں کر سکتے
براہ کرم اس صفحہ کے نیچے [اکثر پوچھے گئے سوالات] کو دیکھیں کیونکہ یہ بیان کردہ طریقہ کار سے حل ہوسکتا ہے۔
▼ ایپ ریفنڈز کے حوالے سے
براہ کرم ڈاؤن لوڈ کرنے سے پہلے درج ذیل یو آر ایل پر موجود مواد کو چیک کریں، کیونکہ گوگل پلے کی طرف سے متعین کردہ طریقہ کار پر عمل کرنا ضروری ہے۔
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=en
********
■ [استعمال کرتے وقت احتیاطی تدابیر]
○ اندرونی اسٹوریج (اسمارٹ فون باڈی) میں 2GB یا اس سے زیادہ خالی جگہ درکار ہے۔
○ ایپ کے پہلی بار لانچ ہونے پر ڈیٹا ڈاؤن لوڈ کیا جائے گا، اس لیے ہم Wi-Fi ماحول استعمال کرنے کی سختی سے سفارش کرتے ہیں۔
○ اگر آپ بیرون ملک رہتے ہوئے "خودکار اپ ڈیٹس کی اجازت دیں" کو چیک کرتے ہیں، تو آپ کو ورژن اپ گریڈ وغیرہ کی وجہ سے غیر ارادی طور پر زیادہ کمیونیکیشن چارجز کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔
بیرون ملک سفر کرتے وقت، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ Google Play Store میں "خودکار اپ ڈیٹس کی اجازت دیں" کو غیر چیک کریں۔
○ پروڈکشن پڑھتے وقت انتظار کرنا پڑ سکتا ہے۔
○ ایپ میں دکھائے گئے نمبرز صرف نقلی اقدار ہیں اور اصل سلاٹ مشین سے مختلف ہو سکتے ہیں۔
○ درج ذیل فنکشنز اضافی فنکشنز (ایڈ آنز) ہیں اور چارج کر کے استعمال کیے جا سکتے ہیں۔
・ سیٹنگ میں تبدیلی (آپ کسی بھی سیٹنگ کے ساتھ گیم شروع کر سکتے ہیں)
・ہائی اسپیڈ آٹو (آپ گیم کے دوران ہائی اسپیڈ آٹو فنکشن استعمال کر سکیں گے)
・ موڈ سلیکشن (آپ "نارمل اسٹارٹ"، "امریکن ڈریم"، "ایکسٹیسی موڈ" اور "کلائمیکس ڈریم" سے گیم اسٹارٹ کو منتخب کر سکیں گے)
・شارٹ کٹ 1 (آپ گیم پلے کے دوران "سپر پریزیڈنٹ بونس"، "ریڈ 7 بی بی"، "بلیو 7 بی بی"، اور "کلائمیکس ڈریم" پر سوئچ کر سکیں گے)
・شارٹ کٹ 2 (کھیلتے وقت آپ "امریکن ڈریم"، "ریڈ ڈِسک ججمنٹ"، "بلیو ڈِسک ججمنٹ"، اور "کیشیرو ڈانس" پر سوئچ کر سکیں گے)
・ماروگوٹو سیٹ (تمام اضافی فنکشن دستیاب ہوں گے)
■ [اکثر پوچھے گئے سوالات]
براہ کرم ہم سے رابطہ کرنے سے پہلے درج ذیل کو چیک کریں۔
Q. ڈاؤن لوڈ "انتظار" حالت سے آگے نہیں بڑھتا ہے۔
A. یہ اس وقت ہوتا ہے جب Wi-Fi کے علاوہ مواصلات کی جاتی ہے جبکہ ڈاؤن لوڈ کرتے وقت "صرف Wi-Fi استعمال کرتے وقت ڈاؤن لوڈ کریں" کو چیک کیا جاتا ہے۔
براہ کرم ایک بار ڈاؤن لوڈ کو روکیں اور دوسری وائی فائی لائن سے منسلک ہونے کی کوشش کریں، یا چیک کو ہٹا دیں اور دوسرے مواصلاتی طریقہ (4G لائن وغیرہ) سے ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش کریں۔
Q. ایپ کے اثرات اور آوازیں صحیح طریقے سے نہیں چلائی جاتی ہیں۔
A.جب آپ پہلی بار ایپ شروع کرتے ہیں، تو آپریشن غیر مستحکم ہو سکتا ہے، لہذا براہ کرم ایپ کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔
Q.میں درخواست کو معطل کرنا چاہتا ہوں۔
A. اگر آپ "آپشن مینو" سے "ایگزٹ ایپ" کو منتخب کرتے ہیں یا ایپ سے باہر نکلنے کے لیے کھیلتے وقت ہوم بٹن دباتے ہیں، تو اس مقام پر گیم کی معلومات خود بخود محفوظ ہو جائیں گی۔
اگر کوئی ڈیٹا ہے جس میں خلل پڑا ہے تو، دوبارہ شروع کرنے کی تصدیق کی اسکرین کو ظاہر کرنے کے لیے ٹائٹل اسکرین پر "گیم اسٹارٹ" کو تھپتھپائیں۔
Q. ایپ کو سٹارٹ اپ کے دوران زبردستی ختم کر دیا جاتا ہے اور اسے چلایا نہیں جا سکتا
A.اس بات کا امکان ہے کہ انسٹالیشن کے دوران کوئی مسئلہ پیش آیا، لہذا پہلے درج ذیل کو آزمائیں۔
・ اسمارٹ فون کو دوبارہ شروع کریں یا کیشے کو صاف کریں۔
・ ایپ کو اَن انسٹال اور دوبارہ انسٹال کریں۔
Q. میں اضافی فنکشنز (ایڈ آنز) نہیں خرید سکتا
A. براہ کرم درج ذیل کو چیک کریں۔
・ "گوگل پلے اسٹور" ایپ کو تازہ ترین ورژن میں اپ گریڈ کریں۔
・چیک کریں کہ آپ نے ایپ خریدنے کے لیے جس گوگل اکاؤنٹ کا استعمال کیا ہے وہ آپ کے اسمارٹ فون پر موجود گوگل اکاؤنٹ سے میل کھاتا ہے۔
・ہر ٹیلی کمیونیکیشن کمپنی سے چیک کریں کہ آیا ادائیگی کی رقم اوپری حد تک پہنچ گئی ہے (اگر بالائی حد تک پہنچ گئی ہے، تو براہ کرم اگلے مہینے یا بعد میں دوبارہ کوشش کریں)۔
・ ادائیگی کا طریقہ کریڈٹ کارڈ میں تبدیل کریں۔
・نیچے سے گوگل سے رابطہ کریں (یہ گوگل پلے کے ساتھ مسئلہ ہوسکتا ہے)
https://support.google.com/pay#topic=7644061
Q. خریدی گئی تمام اضافی خصوصیات کو غیر فعال کر دیا گیا ہے۔
A. درج ذیل طریقہ کار سے ریکوری مفت میں ممکن ہے۔
1. ٹائٹل اسکرین پر "دکان" پر غیر فعال اضافی فنکشن کو تھپتھپائیں۔
2۔ "خریداری" والے حصے کو تھپتھپائیں۔
3. دکھائے گئے انتباہی پیغام میں "ہاں" کو منتخب کریں۔
4. چند سیکنڈ کے بعد، پیغام "پہلے سے خریدا" ظاہر ہوتا ہے.
5. اسی اسکرین پر "عنوان پر واپس جائیں" کو ٹیپ کرنے کے بعد، متعلقہ اضافی فنکشن دوبارہ فعال ہو جائے گا۔
6. اگر دیگر اضافی خصوصیات ہیں جو غیر فعال ہیں، تو ہر خصوصیت کے لیے اوپر 1-5 مراحل کو دہرائیں۔
*مواصلات 3 اور 4 کے درمیان ہوتی ہے۔
تاہم، براہ کرم نوٹ کریں کہ اگر آپ کے پاس خریدا ہوا گوگل اکاؤنٹ نہیں ہے تو غلطیاں اور چارجز ہو سکتے ہیں۔
-------
OS کو اپ ڈیٹ کرنے سے ان مسائل کو بہتر بنایا جا سکتا ہے، لیکن ماڈل کے لحاظ سے، علامات زیادہ شدید ہو سکتی ہیں یا نئی علامات ظاہر ہو سکتی ہیں۔
OS اپ ڈیٹ کی وجہ سے ہونے والی کسی پریشانی کے لیے ہم ذمہ دار نہیں ہیں، اس لیے براہ کرم اسے لاگو کرتے وقت اپنے فیصلے کا استعمال کریں۔
■ [استفسارات]
○ سپورٹ ڈیسک ہفتہ، اتوار، قومی تعطیلات، اور سال کے آخر اور نئے سال کی تعطیلات کو چھوڑ کر ہفتے کے دنوں میں کھلا رہتا ہے۔
○ ای میل کے ذریعے پوچھ گچھ ہمیشہ قبول کی جاتی ہے، لیکن جوابات صرف کاروباری دنوں میں ہوتے ہیں۔
○ ہم سے رابطہ کرنے سے پہلے، براہ کرم ہمیں "support_anapp@paon-dp.com" اور آپ کے کمپیوٹر سے بھیجی گئی ای میلز موصول کرنے کی اجازت دیں۔
○ پوچھ گچھ کرتے وقت، [ایپ کا نام]، [ماڈل کا نام]، [OS ورژن] اور [انکوائری کی تفصیلات] بتانا یقینی بنائیں۔
لائسنس نوٹیشن
https://paon-dp.com/service_support/license.html
©DAITO GIKEN, Inc. ©PAON DP Inc.