BTP - OmniChannel

মাল্টি-চ্যানেল সংযোগ অ্যাপ্লিকেশন, এন্টারপ্রাইজ সমর্থন করে - ব্যবসায়ীরা একটি ইন্টারফেসে একাধিক বিক্রয় চ্যানেলে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে। গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বাড়ান যা আগে কখনও হয়নি।

BTP - OmniChannel অ্যাপের মাধ্যমে আপনি করতে পারেন:

- গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন - দেখুন, বার্তাগুলির উত্তর দিন, এজেন্টদের কথোপকথন বরাদ্দ করুন, যে কোনও সময়, যে কোনও জায়গায় কথোপকথনের তালিকা পরিচালনা করুন৷

- আপনি কার সাথে কথা বলছেন তা জানুন - যোগাযোগের তথ্য, সাইটে কার্যকলাপের ইতিহাস সহ তথ্যপূর্ণ গ্রাহক প্রোফাইল

- কখনই একটি বার্তা মিস করবেন না - আপনি অ্যাপটি চালু না করলেও গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া বা সক্রিয়ভাবে একটি বার্তা পাঠানোর সাথে সাথে সিস্টেমটি একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠায়৷