BTP - OmniChannel

برنامه اتصال چند کاناله، پشتیبانی از شرکت ها - بازرگانان با مشتریان در کانال های فروش متعدد در یک رابط تعامل دارند. تجربه مشتری را مانند قبل افزایش دهید.

با برنامه BTP - OmniChannel می توانید:

- ارتباط با مشتریان - مشاهده، پاسخ به پیام ها، اختصاص مکالمات به نمایندگان، مدیریت لیست های مکالمه در هر زمان و هر مکان.

- بدانید با چه کسی صحبت می کنید - پروفایل های آموزنده مشتری از جمله اطلاعات تماس، سابقه فعالیت در سایت

- هرگز پیامی را از دست ندهید - سیستم به محض پاسخ دادن مشتری یا ارسال فعال پیامی حتی اگر برنامه را روشن نمی کنید، اعلان ارسال می کند.