Freshdesk

যেতে যেতে ব্যতিক্রমী গ্রাহক সমর্থন প্রদান. আপনার হেল্পডেস্ক থেকে নিজেকে মুক্ত করুন এবং ফ্রেশডেস্ক অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের খুশি করুন। একাধিক চ্যানেল থেকে গ্রাহকের প্রশ্ন স্ট্রীমলাইন করুন এবং আপনার ফোন থেকে সহজেই উত্তর দিন।

ফ্রেশডেস্ক হল ফ্রেশওয়ার্কস ইনকর্পোরেটেডের একটি অনলাইন গ্রাহক সহায়তা সফ্টওয়্যার যা আপনাকে ইমেল, ফোন, চ্যাট, ফেসবুক, টুইটার এবং আপনার ওয়েবসাইটের মতো চ্যানেল জুড়ে আপনার গ্রাহকদের সমর্থন করতে দেয়।

মূল বৈশিষ্ট্য:

1. আপনার হেল্পডেস্কের একটি দ্রুত ওভারভিউ পান। আপনার কাছে উপলব্ধ সমস্ত টিকিট অ্যাক্সেস করুন।

2. প্রতিক্রিয়া দেওয়ার আগে ফিল্টার দিয়ে আপনার মনোযোগের প্রয়োজন টিকিটগুলিকে অগ্রাধিকার দিন৷

3. আপনার সমর্থন পরিচালনা করুন - অগ্রাধিকার সেট করুন, এজেন্ট নিয়োগ করুন, টিকিটের অবস্থা পরিবর্তন করুন।

4. এক-ক্লিক দৃশ্যের অটোমেশন সহ রুটিন অ্যাকশনের মাধ্যমে রেস করুন।

5. আপনার ফোন থেকে টিকিট মুছুন এবং স্প্যাম ব্লক করুন।

6. একটি টিকিট কাটা সময় লগ.

7. পুশ বিজ্ঞপ্তি সহ সমস্ত আপডেট এবং পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকুন৷