HEK Service-App

এইচকে পরিষেবা পরিষেবা - আমাদের অতি আধুনিক গ্রাহক কেন্দ্র

গ্রাহক সেবা এত দ্রুত এবং সহজ ছিল না. আমাদের পরিষেবা অ্যাপের মাধ্যমে, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করার, নথি বিনিময় করার এবং আপনার স্মার্টফোনের মাধ্যমে যেকোনো সময় এবং যে কোনো জায়গায় তথ্য পাওয়ার সুযোগ পাবেন।

আমরা মৌলিক এবং স্মার্ট সংস্করণে HEK পরিষেবা অ্যাপ অফার করি। স্মার্টহেলথ অ্যাড-অনের সাথে আপনার স্মার্ট সংস্করণে আপনার ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য ডেটাতে অতিরিক্ত অ্যাক্সেস রয়েছে। প্রতিটি সংস্করণ বিনামূল্যে এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান পূরণ করে।

"মৌলিক" সংস্করণ:

"মৌলিক" দিয়ে আপনি ডিজিটালভাবে আমাদের পরিষেবা অফার ব্যবহার করতে পারেন; এই সংস্করণটি আপনাকে দ্রুত এবং বিনামূল্যে নিম্নলিখিত ফাংশনগুলি অফার করে:

• স্ক্যান, আপলোড এবং নথি পাঠান

• QR কোড স্ক্যান করুন এবং অনলাইনে প্রশ্নাবলীর উত্তর দিন

• সদস্যপদ শংসাপত্রের অনুরোধ করুন

• স্বাস্থ্য ও প্রতিরোধ (স্বাস্থ্য হটলাইন, ডাক্তার গাইড, ডাক্তার অ্যাপয়েন্টমেন্ট পরিষেবা এবং অন্যান্য অফার)

• হটলাইন, ইমেল, কলব্যাক পরিষেবা, পাঠ্য এবং ভিডিও চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন৷

• এক নজরে জরুরি পরিচিতি

• কর্মক্ষমতা এবং পরিষেবা ওভারভিউ

"স্মার্ট" সংস্করণ:

"স্মার্ট" এর সাহায্যে আপনি ডিজিটালভাবে অতিরিক্ত পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটাতে অ্যাক্সেস পেতে পারেন৷ 1লা জানুয়ারী, 2024 সাল থেকে, সমস্ত স্বাস্থ্য বীমা কোম্পানির জন্য তথাকথিত স্বাস্থ্য আইডি ব্যবহার করে নিবন্ধন বাধ্যতামূলক করা হয়েছে। অতএব, নিরাপদে নিম্নলিখিত ফাংশনগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম হওয়ার জন্য HEK পরিষেবা অ্যাপে সরাসরি নিজেকে সনাক্ত করুন:

• সমস্ত মৌলিক ফাংশন অন্তর্ভুক্ত

• ইনকামিং এবং আউটগোয়িং ডকুমেন্টের জন্য ডিজিটাল মেলবক্স

• মেসেঞ্জারের মাধ্যমে নিরাপদ যোগাযোগ

• বীমা সময়কাল এবং বেতন তথ্য অ্যাক্সেস

• যোগাযোগ এবং ব্যাঙ্কের বিবরণ সম্পাদনা করুন

• ঐচ্ছিক: "স্মার্টহেলথ" অ্যাড-অন সক্রিয় করুন৷

অ্যাড-অন "স্মার্টহেলথ":

"স্মার্টহেলথ" অ্যাড-অনের মাধ্যমে, আপনি স্মার্ট সংস্করণে আপনার স্বাস্থ্য বুদ্ধিমত্তার সাথে এবং মোবাইলে পরিচালনা করতে পারেন। আপনার ইলেক্ট্রনিক হেলথ রেকর্ড (EHR) এর মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য ডেটা এবং চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্যে আপনার সর্বদা অ্যাক্সেস থাকে।

আমরা বর্তমানে আপনাকে নিম্নলিখিত বিকল্পগুলি অফার করি:

• প্রতি ত্রৈমাসিক রোগ নির্ণয় এবং খরচ সহ ডাক্তার এবং ডেন্টিস্টের চিকিত্সার দৃশ্য

• নির্ধারিত ওষুধ এবং ডিজিটাল ওষুধ পরিকল্পনার প্রদর্শন

• ডিজিটাল টিকাকরণ ওভারভিউ এবং সুপারিশ

• অনুস্মারক পরিষেবা সহ প্রতিরোধমূলক পরীক্ষার ওভারভিউ

অনুরোধের ভিত্তিতে আপনি সরাসরি আমাদের কাছ থেকে সমস্ত ডেটা পাবেন। আপনি যে কোনো সময় আপনার নিজস্ব তথ্য যোগ করতে পারেন.

অপ্টিমাইজেশান এবং যোগাযোগ:

নিয়মিত আপডেটের সাথে, আমরা ক্রমাগত আপনার জন্য পরিষেবাটি প্রসারিত করতে এবং নতুন অ্যাপ্লিকেশন চালু করতে চাই। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকে, অনুগ্রহ করে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: kontakt@ hek.de

আমরা আশা করি আপনি আমাদের মোবাইল পরিষেবা কেন্দ্র উপভোগ করবেন।

16 জানুয়ারী, 2024 এর ডিজিটাল অ্যাক্সেসিবিলিটি ঘোষণার বিধান