HEK Service-App

App Service HEK - pusat pelanggan kami yang paling moden

Perkhidmatan pelanggan tidak pernah secepat dan semudah ini. Dengan aplikasi perkhidmatan kami, anda mempunyai peluang untuk menghubungi kami, bertukar-tukar dokumen dan menerima maklumat melalui telefon pintar anda pada bila-bila masa dan di mana-mana sahaja.

Kami menawarkan apl perkhidmatan HEK dalam versi asas dan pintar. Dengan alat tambah smarthealth anda mempunyai akses tambahan kepada data kesihatan peribadi anda dalam versi pintar. Setiap versi adalah percuma dan memenuhi piawaian keselamatan tertinggi.

Versi "Asas":

Dengan "asas" anda boleh menggunakan tawaran perkhidmatan kami secara digital; versi ini menawarkan anda fungsi berikut dengan cepat dan percuma:

• Imbas, muat naik dan hantar dokumen

• Imbas kod QR dan jawab soal selidik dalam talian

• Minta sijil keahlian

• Kesihatan & pencegahan (talian penting kesihatan, panduan doktor, perkhidmatan temu janji doktor dan tawaran lain)

• Hubungi melalui talian hotline, e-mel, perkhidmatan panggil balik, teks dan sembang video

• Kenalan kecemasan sepintas lalu

• Ikhtisar prestasi dan perkhidmatan

Versi "Pintar":

Dengan "pintar" anda boleh menggunakan perkhidmatan tambahan secara digital dan mendapat akses kepada data peribadi anda. Sejak 1 Januari 2024, pendaftaran menggunakan apa yang dipanggil ID kesihatan telah diwajibkan untuk semua syarikat insurans kesihatan. Oleh itu, hanya kenal pasti diri anda secara langsung dalam apl perkhidmatan HEK agar dapat menggunakan fungsi berikut dengan selamat:

• Semua fungsi asas disertakan

• Peti mel digital untuk dokumen masuk dan keluar

• Komunikasi selamat melalui messenger

• Akses kepada tempoh insurans dan data gaji

• Edit butiran kenalan dan bank

• Pilihan: Aktifkan alat tambah "kesihatan pintar".

Tambahan "kesihatan pintar":

Dengan alat tambah "kesihatan pintar", anda boleh mengurus kesihatan anda secara bijak dan mudah alih dalam versi pintar. Anda sentiasa mempunyai akses kepada data kesihatan peribadi dan maklumat perubatan anda melalui rekod kesihatan elektronik (EHR) anda.

Pada masa ini kami menawarkan anda pilihan berikut:

• Pandangan rawatan doktor dan doktor gigi dengan diagnosis dan kos setiap suku tahun

• Paparan ubat-ubatan yang ditetapkan dan pelan ubat digital

• Gambaran keseluruhan dan cadangan vaksinasi digital

• Gambaran keseluruhan pemeriksaan pencegahan termasuk perkhidmatan peringatan

Anda akan menerima semua data terus daripada kami atas permintaan. Anda boleh menambah maklumat anda sendiri pada bila-bila masa.

Pengoptimuman dan hubungan:

Dengan kemas kini biasa, kami ingin terus mengembangkan perkhidmatan untuk anda dan memperkenalkan aplikasi baharu. Jika anda mempunyai sebarang soalan atau cadangan, sila hubungi kami pada bila-bila masa: kontakt@ hek.de

Kami harap anda menikmati pusat perkhidmatan mudah alih kami.

Peruntukan pengisytiharan kebolehcapaian digital pada 16 Januari 2024