HEK Service-App

App Layanan HEK - pusat pelanggan kami yang paling modern

Layanan pelanggan tidak pernah secepat dan semudah ini. Dengan aplikasi layanan kami, Anda memiliki kesempatan untuk menghubungi kami, bertukar dokumen dan menerima informasi melalui ponsel cerdas Anda kapan saja dan di mana saja.

Kami menawarkan aplikasi layanan HEK dalam versi dasar dan cerdas. Dengan add-on smarthealth Anda memiliki akses tambahan ke data kesehatan pribadi Anda dalam versi pintar. Setiap versi gratis dan memenuhi standar keamanan tertinggi.

Versi “Dasar”:

Dengan "dasar" Anda dapat menggunakan penawaran layanan kami secara digital; versi ini menawarkan fungsi-fungsi berikut dengan cepat dan gratis:

• Pindai, unggah, dan kirim dokumen

• Pindai kode QR dan jawab kuesioner secara online

• Meminta sertifikat keanggotaan

• Kesehatan & pencegahan (hotline kesehatan, panduan dokter, layanan janji temu dokter, dan penawaran lainnya)

• Kontak melalui hotline, email, layanan panggilan balik, obrolan teks dan video

• Sekilas tentang kontak darurat

• Ikhtisar kinerja dan layanan

Versi “Cerdas”:

Dengan “pintar” Anda dapat menggunakan layanan tambahan secara digital dan mendapatkan akses ke data pribadi Anda. Sejak 1 Januari 2024, pendaftaran menggunakan ID kesehatan telah diwajibkan bagi semua perusahaan asuransi kesehatan. Oleh karena itu, cukup identifikasi diri Anda langsung di aplikasi layanan HEK agar dapat menggunakan fungsi berikut dengan aman:

• Semua fungsi dasar disertakan

• Kotak surat digital untuk dokumen masuk dan keluar

• Komunikasi yang aman melalui messenger

• Akses ke periode asuransi dan data gaji

• Edit rincian kontak dan bank

• Opsional: Aktifkan add-on “smarthealth”.

Tambahan “kesehatan pintar”:

Dengan add-on “smarthealth”, Anda dapat mengelola kesehatan Anda secara cerdas dan seluler dalam versi pintar. Anda selalu memiliki akses ke data kesehatan pribadi dan informasi medis melalui catatan kesehatan elektronik (EHR) Anda.

Saat ini kami menawarkan Anda opsi berikut:

• Tampilan perawatan dokter dan dokter gigi dengan diagnosa dan biaya per kuartal

• Tampilan obat yang diresepkan dan rencana pengobatan digital

• Ikhtisar dan rekomendasi vaksinasi digital

• Gambaran umum pemeriksaan preventif termasuk layanan pengingat

Anda akan menerima semua data langsung dari kami berdasarkan permintaan. Anda dapat menambahkan informasi Anda sendiri kapan saja.

Optimasi dan hubungi:

Dengan pembaruan rutin, kami ingin terus memperluas layanan untuk Anda dan memperkenalkan aplikasi baru. Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja: kontakt@ hek.de

Kami harap Anda menikmati pusat layanan seluler kami.

Ketentuan deklarasi aksesibilitas digital tanggal 16 Januari 2024