Online Support

"অনলাইন সাপোর্ট অ্যাপ্লিকেশনটি বিশেষত ল্যাচগুলিতে রোচে ইন্সট্রুমেন্টস এবং অ্যানালাইজার ব্যবহারের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। অ্যাপ্লিকেশনটির লক্ষ্য রয়েছে আমাদের গ্রাহকদের তাদের সক্রিয় ইনস্টল বেস সম্পর্কিত যে কোনও প্রকার ইস্যু বা প্রশ্ন পরিচালনার ক্ষেত্রে ল্যাবটিতে সহায়তা করা। ব্যবহারকারীদের শেষ-শেষ-শেষ হবে ইস্যু ম্যানেজমেন্ট সরঞ্জাম যা ডকুমেন্টেশনগুলির জন্য ডিজিটাল লগবুক, স্ব-সহায়তা সমস্যা সমাধানের দিকনির্দেশগুলি এবং সরাসরি তাদের নিজ নিজ রোচে পরিষেবা সংস্থায় সমস্যাগুলি বাড়ানোর সহজ ও দ্রুত উপায় সমন্বিত।

অ্যাপ্লিকেশনটি নিম্নলিখিত ব্যবহারকারীদের অনুমতি দেবে:

- যন্ত্রটিকে তার ক্রমিক নম্বর দিয়ে সনাক্ত করতে ইন্সট্রুমেন্ট / অ্যানালাইজারে (স্থানীয়ভাবে উপলব্ধ থাকলে) স্ক্যান করুন R

- ক্যাপচার হওয়া অ্যালার্ম কোডের উপর ভিত্তি করে যদি সমস্যা সমাধানের গাইডলাইন পান

- অ্যালার্ম কোডের ভিত্তিতে অনুরূপ সমস্যা এবং তাদের সমাধান সন্ধান করুন

- ইস্যুটির বর্ণনা যুক্ত করুন এবং চিত্রগুলি সংযুক্ত করুন

- সমস্যার স্থিতি পরীক্ষা করুন check

- সংহত ডিজিটাল লগবুকের মধ্যে জ্ঞাত সমস্যাগুলির জন্য তথ্য অনুসন্ধান করুন

- সমস্যাগুলির সামগ্রিক স্থিতি সহ ড্যাশবোর্ডটি চেক করুন

রোগীদের দ্বারা ব্যবহার করা হবে না। ডায়াবেটিস কেয়ার অন্তর্ভুক্ত নয়।

অনলাইন সাপোর্টের সমস্ত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টগুলি ডায়ালগ পোর্টালের মাধ্যমে তৈরি, সঞ্চয় এবং পরিচালনা করা হয়। নিবন্ধকরণের পরে, একটি কী আপনার ডিভাইসে সঞ্চয় এবং এনক্রিপ্ট করা হবে, যা এক সপ্তাহের জন্য বৈধ। অ্যাপটিতে অ্যাক্সেসের আরও অ্যাক্সেস কেবল আপনার ফেসআইডি, টাচআইডি বা পিন দিয়েই সম্ভব। নিষ্ক্রিয়তার এক সপ্তাহের পরে নিবন্ধকরণ কীটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরানো হবে।

দয়া করে নিশ্চিত হন যে আপনি তৃতীয় পক্ষগুলিতে আপনার পিনটি প্রেরণ করছেন না। আপনার ফোন এবং অ্যাপ্লিকেশনটিতে অ্যাক্সেস সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অতএব আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি আপনার ফোনটিকে ব্রেকব্রেক বা রুট করবেন না, এটি আপনার ডিভাইসের অফিসিয়াল অপারেটিং সিস্টেম দ্বারা আরোপিত সফ্টওয়্যার বিধিনিষেধ এবং সীমাবদ্ধতা অপসারণের প্রক্রিয়া। এটি আপনার ফোনকে ম্যালওয়্যার / ভাইরাস / দূষিত প্রোগ্রামগুলির জন্য ঝুঁকিপূর্ণ করে তুলতে পারে, আপনার ফোনের সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে আপস করে এবং এর অর্থ হতে পারে যে অনলাইন সমর্থন অ্যাপটি সঠিকভাবে বা মোটেও কাজ করবে না। আপনার ডিভাইসটি চুরি হয়ে গেছে বা অযৌক্তিকভাবে ক্ষতিগ্রস্থ হয়ে গেলে আপনি দূরবর্তীভাবে আপনার পাসওয়ার্ডগুলি লক এবং পরিবর্তন করেছেন তা নিশ্চিত করুন "