Qualitor

গ্রাহক সেবা সার্ভিস, সিএসসি - - শেয়ার্ড সার্ভিস সেন্টার বা ন্যায়পাল Qualitor পরিষেবা পরিচালনার এবং পরিষেবা ডেস্ক বা হেল্পডেস্কে, কাস্টমার সার্ভিস ব্যবহার করা যাবে জন্য একটি সম্পূর্ণ সফ্টওয়্যার. Android এর জন্য Qualitor মোবাইল চলাফেরার উল্লেখযোগ্য সুবিধা সাথে Qualitor পণ্য কার্যভার অংশ, হয়.

সফটওয়্যার Qualitor ব্যবহার লাইসেন্স প্রয়োজন.

এটা কী নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্য আছে:

• খোলা attendants এবং আবেদনকারীদের জন্য বলা

• অ্যাক্সেস কল ঘটনা, সেবা অনুরোধ এবং কাজগুলো যেমন, কর্মচারীদের দ্বারা সার্ভিসিং করা

• তাদের callings অ্যাক্সেস জন্য আবেদনকারীদের

• কাস্টমার ডেটা কল্পনা সহ ঠিকানাগুলি মানচিত্রে প্রদর্শিত

• (Qualitor উপর বার্তাটি তত্ক্ষণাত্ দেখানো) পরিচারকদের ভৌগলিক অবস্থান ক্যাপচার

• বিভিন্ন বৈশিষ্ট্যে প্রদর্শন অর্ডিনেশন বলা

• কার্যকলাপ এবং সময় টাইপ সহ তথাকথিত (ফলো আপ) সাথে কার্যক্রম নিবন্ধন কার্যকলাপ দ্বারা অতিবাহিত

• (ঐতিহাসিক বলা) কার্যক্রম সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখুন

• পদক্ষেপ ধাপে প্রসেস এবং workflows কাজ করা যেতে পারে

Qualitor হিসাবে সংজ্ঞায়িত • চেক-তালিকা এবং কাস্টম ক্ষেত্র, ঐচ্ছিক বা বাধ্যতামূলক হিসাবে কনফিগার, সমর্থিত

• আপলোড এবং দেখার সংযুক্তি (ফটো, ছবি এবং ভয়েস রেকর্ডিং)