RSA Support

RSA সাপোর্ট অ্যাপ আপনার RoyalStar পরিষেবা প্রতিনিধিদের কাছে একটি দাবি রিপোর্ট বা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে আপনাকে সমর্থন করে। অ্যাপটি আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের পিছনের ক্যামেরা ব্যবহার করে বা আপনার স্ক্রিন শেয়ার করে আপনি যা দেখছেন তা দেখতে RoyalStar পরিষেবা প্রতিনিধিদের অনুমতি দেয়। এই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই ইমেল বা SMS এর মাধ্যমে আমন্ত্রণ জানাতে হবে বা একটি ওয়েবপৃষ্ঠা থেকে ইন্টারঅ্যাকশন শুরু করতে হবে৷

ভিডিও ইন্টারঅ্যাকশন শুরু করতে, আপনাকে অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করতে হবে এবং সেশন সংযোগ করতে ইমেল বা এসএমএস বা ওয়েবপেজে ফিরে যেতে হবে।

মিথস্ক্রিয়া চলাকালীন আপনি উন্নত ক্ষমতাগুলি লাভ করতে পারেন যেমন:

- এইচডি অডিও

- ভিডিও ফ্রেম রেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে অভিযোজিত হয়

- লাইভ রিমোট পয়েন্টার

- 2 উপায় অঙ্কন এবং টীকা

- ভিডিও, ফটো এবং ছবি সংরক্ষণকে বিরতি দিন

- সেশন রেকর্ডিং

অ্যাপটি আপনার সঞ্চিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে যদি পরিষেবা প্রতিনিধি এটির অনুরোধ করে এবং শুধুমাত্র আপনি যদি এটি স্পষ্টভাবে অনুমোদন করেন। অ্যাপটি রিমোট এজেন্টকে লাইভ ইন্টারেক্টিভ সেশনের সময় তোলা ফটোগুলি ক্যাপচার, স্টোর, প্রক্রিয়া এবং ধরে রাখার অনুমতি দেয়।