RSA Support

برنامه پشتیبانی RSA از شما در گزارش یک ادعا یا پرسیدن سؤالات مربوط به خط مشی به نمایندگان سرویس RoyalStar شما پشتیبانی می کند. این برنامه به نمایندگان سرویس RoyalStar اجازه می دهد تا آنچه را که می بینید، با استفاده از دوربین پشتی دستگاه اندرویدی خود یا با اشتراک گذاری صفحه نمایش خود، ببینند. برای استفاده از این برنامه، باید از طریق ایمیل یا پیامک دعوت شوید یا تعامل را از یک صفحه وب شروع کنید.

برای شروع تعامل ویدیویی، باید برنامه را دانلود کنید و برای اتصال جلسه به ایمیل یا پیامک یا صفحه وب برگردید.

در طول تعامل می‌توانید از قابلیت‌های پیشرفته استفاده کنید:

- صدای HD

- نرخ فریم ویدیو به صورت خودکار سازگار می شود

- نشانگر از راه دور زنده

- 2 راه طراحی و حاشیه نویسی

- مکث ذخیره ویدئو، عکس و تصویر

- ضبط جلسه

اگر نماینده سرویس درخواست کند، برنامه می‌تواند به داده‌های ذخیره‌شده شما دسترسی داشته باشد، و تنها در صورتی که صریحاً آن را مجاز کنید. این برنامه همچنین به عامل راه دور اجازه می دهد تا عکس های گرفته شده در طول جلسه تعاملی زنده را ضبط، ذخیره، پردازش و نگهداری کند.