RSA Support

RSA Desteği uygulaması, RoyalStar Hizmet Temsilcilerinize bir hak talebini bildirmeniz veya politikayla ilgili sorular sormanız konusunda sizi destekler. Uygulama, RoyalStar Servis Temsilcilerinin, Android cihazınızın arka kamerasını kullanarak veya ekranınızı paylaşarak sizin gördüklerinizi görmesine olanak tanır. Bu uygulamayı kullanmak için e-posta veya SMS yoluyla davet edilmeniz veya etkileşimi bir web sayfasından başlatmanız gerekir.

Video etkileşimini başlatmak için uygulamayı indirmeniz ve oturuma bağlanmak üzere e-postaya, SMS'e veya web sayfasına dönmeniz gerekir.

Etkileşim sırasında aşağıdaki gibi gelişmiş yeteneklerden yararlanabilirsiniz:

- HD ses

- Video kare hızı otomatik olarak uyarlanır

- Canlı uzaktan işaretçi

- 2 yollu çizim ve açıklamalar

- Videoyu, fotoğrafları ve resim kaydetmeyi duraklatın

- Oturum kaydı

Uygulama, Hizmet Temsilcisi talep ederse ve yalnızca açıkça yetkilendirmeniz durumunda depolanan verilerinize erişebilir. Uygulama aynı zamanda uzaktaki aracının canlı etkileşimli oturum sırasında çekilen fotoğrafları yakalamasına, saklamasına, işlemesine ve saklamasına da olanak tanır.