اطلبنا - CRMA

CRMA - Assistência à Gestão de Reclamações e Pedidos,

O Super Aplicativo permite que os membros façam suas solicitações ou registrem reclamações para vários provedores de serviços por meio de um aplicativo

Depois de fornecer às empresas para adicionar seus serviços através do aplicativo CRMA, e dar permissão de acesso apenas para seus clientes ou usuários em geral.

عن التطبيق:

تطبيق لرفع الطلبات والبلاغات لمقدمي الخدمات من مؤسسات تجارية او متاجر الكترونية او افراد متخصصين في تقديم خدمات لحسابهم الخاص.

* ماذا يقدم التطبيق:

يعرض التطبيق خدمات عامة في قطاعات مختلفة متاحة حسب المدن على النحو التالي

- خدمات التوصيل للسلع ذات الطلب المتكرر.

- خدمات الصيانة والنظافة المنزلية والتجارية.

- خدمات النقليات والشحن للافراد والمؤسسات.

- خدمات صيانة المركبات والاجهزة الكهربائية.

- خدمات الرعاية الصحية والاحتياجات الخاصة.

- خدمات الزراعة ومكافحة الحشرات والقوارض.

- خدمات اعادة تدوير المواد القابلة للتدوير.

- خدمات التوكيلات القانونية والهندسية والتجارية.

- خدمات التعليم والتدريب والاستشارات عن بُعد.

- خدمات الترفيه والتزيين والتصوير والتصميم.

كما التطبيق خدمات خاصة تُقدم للمستفيدين حسب الصلاحية الممنوحة لهم من قبل مقدمي الخدمات في القطاعا ت المختلفة والمذكوره آنفاً ومن اهمها التالي:

- قطاع ادارة المراكز التجارية واتحاد الملاك.

- قطاع ادارة المطاعم والتموينات وملاك الفرنشايز.

- قطاع صيانة المعدات والأجهزة الكهربائية والإلكترونية.

- قطاع التدوير للمواد الإستهلاكية والمخلافات التجارية.

* كيف يعمل التطبيق :

يقوم التطبيق بعرض بطاقة الطلب للخدمات العامة المتاحة حسب المدن في القسم الرئيسي لعامة المستفميدين

وخدمات الخاصة بالقسم الخاص ويحوي التالي تسلسلياً:

- صفحة تعريفية عن الخدمة المقدمة وعن المتطلبات والشروط الخاصة لكل خدمة على حده.

- صفحة نموذج الطلب لتسجيل متطلبات المستفيد من الخدمة وتحديد موقع تنفيذ الخدمة.

- صفحة اضافية استثنائية تظهر عند الحاجة لمزيد من التوصيف لاحتياجات المستفيد.

- صفحة الموافقة على سياسة الخصوصية وشروط تنفيذ الخدمة ان لزم الأمر.

وعند اتمام رفع الطلب يمكن للمستفيد متابعة حالة طلباته في قسم الطلبات واجراء ما يلزم من تعديل او ال غاء الطلب او حتى رفض الطلب ان لزم الأمر.

وفي الجانب الأخر يقوم التطبيق بعرض الطلبات فقط لمقدمي الخدمات كلاُ حسب اختصاصه من خلال التطبيق ذات ه.

* مراحل حياة الطلبات:

تبدأ حياة الطلب من خلال رفع المستفيد لأحد الخدمات ويقوم المختص باستلام الطلب والتواصل مع المستفيد للتن Não importa o tamanho da fonte de alimentação, nem a fonte de alimentação, nem a fonte de alimentação.

وتقوم ادارة التطبيق بمتابعة الطلبات الغير مستلمة والمؤجلة للوصول الى تنفيذ طلبات المستفيد ورفع كفاء ة مقدمي الخدمات.

حمل التطبيق وتحدث معنا مباشرة من خلال التطبيق..