اطلبنا - CRMA

CRMA — помощь в управлении жалобами и запросами,

Приложение Super позволяет участникам заказывать свои запросы или подавать жалобы многим поставщикам услуг через одно приложение.

Предоставьте компаниям возможность добавлять свои услуги через приложение CRMA и предоставлять разрешение на доступ только своим клиентам или обычным пользователям.

عن التطبيق :

تطبيق لرفع الطلبات والبلاغات لمقدمي الخدمات من مؤسسات تجارية او م في تقديم خدمات لحسابهم الخاص.

* ماذا يقدم التطبيق:

يعرض التطبيق خدمات عامة في قطاعات مختلفة متاحة حسب المدن على النحو التالي

- خدمات التوصيل للسلع ذات الطلب المتكرر.

- خدمات الصيانة والنظافة المنزلية والتجارية.

- خدمات النقليات والشحن للافراد والمؤسسات.

- خدمات صيانة المركبات والاجهزة الكهربائية.

- خدمات الرعاية الصحية والاحتياجات الخاصة.

- خدمات الزراعة ومكافحة الحشرات والقوارض.

- خدمات اعادة تدوير المواد القابلة للتدوير.

- خدمات التوكيلات القانونية والهندسية والتجارية.

- خدمات التعليم والتدريب والاستشارات عن بُعد.

- خدمات الترفيه والتزيين والتصوير والتصميم.

كما التطبيق خدمات خاصة تُقدم للمستفيدين حسب الصلاحية الممنوحة لهم من قبل مقدمي الخدمات في القطاعات المختلفة والمذكوره آنفاً ومن اهمه التالي :

- قطاع ادارة المراكز التجارية واتحاد الملاك.

- قطاع ادارة المطاعم والتموينات وملاك الفرنشايز.

- قطاع صيانة المعدات والأجهزة الكهربائية والإلكترونية.

- قطاع التدوير للمواد الإستهلاكية والمخلافات التجارية.

* كيف يعمل التطبيق:

يقوم التطبيق بعرض بطاقة الطلب للخدمات العامة المتاحة حسب المدن في القسم الرئيسي لعامة المستفميدين

و الخدمات الخاصة بالقسم الخاص ويحوي التالي تسلسلياً :

- صفحة تعريفية عن الخدمة المقدمة وعن المتطلبات والشروط الخاصة لكل خ دمة على حده.

- صفحة نموذج الطلب لتسجيل متطلبات المستفيد من الخدمة وتحديد موقع تن فيذ الخدمة.

- صفحة اضافية استثنائية تظهر عند الحاجة لمزيد من التوصيف لاحتياجات المستفيد.

- صفحة الموافقة على سياسة الخصوصية وشروط تنفيذ الخدمة ان لزم الأمر.

وعند اتمام رفع الطلب يمكن للمستفيد متابعة حالة طلباته في قسم الطلب ات واجراء ما يلزم من تعديل او الغاء الطلب او حتى رفض الطلب ان لزم الأ مر.

وفي الجانب الأخر يقوم التطبيق بعرض الطلبات فقط لمقدمي الخدمات كلا ُ حسب اختصاصه من خلال التطبيق ذاته.

* مراحل حياة الطلبات:

تبدأ حياة الطلب من خلال رفع المستفيد لأحد الخدمات ويقوم المختص باس تلام الطلب والتواصل مع المستفيد للتنفيذ او الإلغاء او التأجيل، وتن تهي حياة الطلب باغلاق الطلب من قبل المختص او الغاء الطلب من قبل المس تفيد.

وتقوم ادارة التطبيق بمتابعة الطلبات الغير مستلمة والمؤجلة للوصول الى تنفيذ طلبات المستفيد ورفع كفاءة مقدمي الخدمات.

حمل التطبيق وتحدث معنا مباشرة من خلال التطبيق..