اطلبنا - CRMA

CRMA - Şikayet & İstek Yönetimi Yardımı,

Süper Uygulama, üyelerin taleplerini tek bir uygulama üzerinden birçok hizmet sağlayıcıya sıralamasına veya şikayette bulunmasına olanak tanır.

Firmaların CRMA uygulaması üzerinden hizmetlerini eklemelerini sağladıktan sonra sadece müşterilerine veya genel kullanıcılara erişim izni verin.

عن التطبيق :

تطبيق لرفع الطلبات والبلاغات لمقدمي الخدمات من مؤسسات تجارية او متاجر الكترونية او افراد متخصصين في تقديم خدمات لحسابهم الخاص.

* ماذا يقدم التطبيق :

يعرض التطبيق خدمات عامة في قطاعات مختلفة متاحة حسب المدن على النحو التالي

- خدمات التوصيل للسلع ذات الطلب المتكرر.

- خدمات الصيانة والنظافة المنزلية والتجارية.

- خدمات النقليات والشحن للافراد والمؤسسات.

- خدمات صيانة المركبات والاجهزة الكهربائية.

- خدمات الرعاية الصحية والاحتياجات الخاصة.

- خدمات الزراعة ومكافحة الحشرات والقوارض.

- خدمات اعادة تدوير المواد القابلة للتدوير.

- خدمات التوكيلات القانونية والهندسية والتجارية.

- خدمات التعليم والتدريب والاستشارات عن بُعد.

- خدمات الترفيه والتزيين والتصوير والتصميم.

كما التطبيق خدمات خاصة تُقدم للمستفيدين حسب الصلاحية الممنوحة لهم من قبل مقدمي الخدمات في القطاعات المختل فة والمذكوره آنفاً ومن اهمها التالي :

- قطاع ادارة المراكز التجارية واتحاد الملاك.

- قطاع ادارة المطاعم والتموينات وملاك الفرنشايز.

- قطاع صيانة المعدات والأجهزة الكهربائية والإلكترونية.

- قطاع التدوير للمواد الإستهلاكية والمخلافات تجارية.

* كيف يعمل التطبيق :

يقوم التطبيق بعرض بطاقة الطلب للخدمات العامة المتاحة حسب المدن في القسم الرئيسي لعامة المستفميدين

و الخدمات الخاصة بالقسم الخاص ويحوي التالي تسلسلياً :

- صفحة تعريفية عن الخدمة المقدمة وعن متطلبات والشروط الخاصة لكل خدمة على حده.

- صفحة نموذج الطلب لتسجيل متطلبات مستفيد من الخدمة ve تحديد موقع تنفيذ الخدمة.

- صفحة اضافية استثنائية تظهر عند الحاجة من توصيف لاحتياجات مستفيد.

- صفحة الموافقة على سياسة الخصوصية وشروط تنفيذ الخدمة ان لزم أمر.

وعند اتمام رفع الطلب يمكن للمستفيد متابعة حالة طلباته في قسم الطلبات واجراء ما يلزم من تعديل او الغاء الط لب او حتى رفض الطلب ان لزم الأمر.

وفي الجانب الأخر يقوم التطبيق بعرض الطلبات فقط لمقدمي الخدمات كلاُ حسب اختصاصه من خلالال تطبيق ذاته.

* مراحل حياة الطلبات :

تبدأ حياة الطلب من خلال رفع المستفيد لأحد الخدمات ويقوم المختص باستلام الطلب والتواصل مع المستفيد للتنفيذ او ال إلغاء او التأجيل, وتنتهي حياة الطلب باغلاق الطلب من قبل مختص او غاء الطلب من قبل مستفيد.

وتقوم ادارة التطبيق بمتابعة الطلبات الغير مستلمة والمؤجلة للوصول الى تنفيذ طلبات المستفيد ورفع كفاءة مقد مي الخدمات.

حمل التطبيق وتحدث معنا مباشرة من خلال التطبيق..