Novell Service Desk

Novell Service Desk é uma solução de gerenciamento de serviços completa, que permite monitorar e resolver problemas de serviços para que haja o mínimo de interrupção para a sua organização, permitindo que os usuários se concentrar no core business facilmente. Ele fornece um sistema de suporte online para atender as necessidades de todos os seus clientes, administradores, supervisores e técnicos de serviço.

O Service Desk aplicativo móvel Novell permite que técnicos e supervisores para gerenciar e apoiar os seus pedidos de clientes que utilizam o seu dispositivo móvel Android favorito.

    * Rever facilmente as suas tarefas e as tarefas de sua equipe e tomar medidas

    * Drill down em qualquer pedido e rever a história completa

    * Adicionar notas a pedidos e status de mudança

    * Ver Serviço Metrics dashboard

Para usar este aplicativo, a sua organização deve ter um Service Desk Novell (versão 7.0.2 ou superior) do sistema implantado. Por favor, visite https://www.novell.com/products/service-desk