Novell Service Desk

Novell Hizmet Masası kolayca izlemek ve organizasyon en az düzeyde etkileyerek kullanıcılar temel iş odaklanmak sağlayan, olacak şekilde hizmet sorunları çözmek için olanak sağlayan tam hizmet yönetimi çözümüdür. Bu müşteriler, yöneticiler, denetçiler ve teknisyenleri tüm hizmet gereksinimleri karşılamak için online destek sistemi sağlar.

Novell Hizmet Masası mobil uygulaması teknisyen ve denetçiler favori Android mobil cihaz kullanarak müşteri isteklerini yönetmek ve destek sağlar.

    * Kolayca görevleri ve ekibinizin görevleri gözden geçirmek ve eylemde

    * Herhangi bir istek içine inceleyebilir ve tam tarihini gözden

    * Istek ve değişim durumu not ekleme

    * Profil Hizmet Ölçümleri paneli

Bu uygulama kullanmak için, kuruluşunuz sistemi devreye bir Novell Hizmet Masası (sürüm 7.0.2 ve) olması gerekir. Https://www.novell.com/products/service-desk ziyaret edin