Novell Service Desk
Über Novell Service Desk
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Novell Service Desk ist eine komplette Service-Management-Lösung, die Sie auf einfache Weise überwachen und lösen Probleme Dienstleistungen, so dass es eine minimale Unterbrechung Ihrer Organisation, damit die Anwender auf das Kerngeschäft konzentrieren können. Es bietet eine Online-Support-System, um die Service-Anforderungen der alle Ihre Kunden, Administratoren, Vorgesetzte und Techniker treffen.
Die Novell Service Desk mobile App ermöglicht Technikern und Vorgesetzten zu verwalten und unterstützen Ihre Kundenwünsche mit Ihrem Lieblings-Android Handy.
* Leicht überprüfen Sie Ihre Aufgaben und Ihr Team die Aufgaben und Maßnahmen ergreifen,
* Drill down in jede Anforderung und überprüfen Sie die komplette Geschichte
* Hinzufügen von Anmerkungen zu Anfragen und Status ändern
* Anzeigen-Service Metrics Dashboard
Um diese App nutzen, muss Ihr Unternehmen einen Novell Service Desk (Version 7.0.2 und höher)-System zum Einsatz. Bitte besuchen Sie https://www.novell.com/products/service-desk
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