Novell Service Desk

Novell Perkhidmatan Meja merupakan penyelesaian pengurusan perkhidmatan lengkap yang membolehkan anda dengan mudah memantau dan menyelesaikan isu-isu perkhidmatan supaya ada gangguan yang minimum kepada organisasi anda, yang membolehkan pengguna untuk memberi tumpuan kepada perniagaan teras. Ia menyediakan satu sistem sokongan dalam talian untuk memenuhi keperluan perkhidmatan bagi semua pelanggan anda, pentadbir, penyelia, dan juruteknik.

Novell Perkhidmatan Meja aplikasi mudah alih membolehkan juruteknik dan penyelia untuk mengurus dan menyokong permintaan pelanggan anda menggunakan Android peranti mudah alih kegemaran anda.

    * Mudah mengkaji tugas-tugas anda dan tugas-tugas pasukan anda dan mengambil tindakan

    * Gerudi ke dalam apa-apa permintaan dan mengkaji sejarah lengkap

    * Tambah nota kepada permintaan dan status perubahan

    * Lihat Perkhidmatan Metrik papan pemuka

Untuk menggunakan aplikasi ini, organisasi anda mesti mempunyai Meja Perkhidmatan Novell (versi 7.0.2 dan ke atas) sistem digunakan. Sila layari https://www.novell.com/products/service-desk