Novell Service Desk

Novell Service Desk là một giải pháp quản lý dịch vụ hoàn chỉnh cho phép bạn dễ dàng theo dõi và giải quyết các vấn đề dịch vụ để có sự gián đoạn tối thiểu để tổ chức của bạn, cho phép người dùng tập trung vào kinh doanh cốt lõi. Nó cung cấp một hệ thống hỗ trợ trực tuyến để đáp ứng các yêu cầu dịch vụ của tất cả các khách hàng, nhà quản lý, giám sát, và kỹ thuật viên.

Novell Service Desk ứng dụng di động cho phép các kỹ thuật viên và giám sát quản lý và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng sử dụng thiết bị di động Android yêu thích của bạn.

    * Dễ dàng xem xét công việc của bạn, nhiệm vụ của đội bạn và có hành động

    * Đi sâu vào bất kỳ yêu cầu và xem xét lại toàn bộ lịch sử

    * Thêm ghi chú cho các yêu cầu và tình trạng thay đổi

    * Xem Dịch vụ Số liệu bảng điều khiển

Để sử dụng ứng dụng này, tổ chức của bạn phải có một dịch vụ bàn Novell (phiên bản 7.0.2 trở lên) hệ thống được triển khai. Vui lòng truy cập https://www.novell.com/products/service-desk