Quickdesk: Helpdesk Tickets

Nextcore Technology Inc.

Sep 13, 2026

21.3 MB
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Everyone
Android OS

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Sobre este Quickdesk: Helpdesk Tickets

Sistema de tickets de suporte para sua equipe. E-mails se transformam em tickets com um responsável e SLA definido.

O Quickdesk leva seu helpdesk para o seu celular. Um único aplicativo atende tanto agentes de suporte quanto clientes, adaptando-se à sua função em cada organização à qual você pertence.

PARA AGENTES E FUNCIONÁRIOS

• Navegue, pesquise e filtre chamados por status, prioridade ou "atribuído a mim"

• Abra um chamado para ver o histórico completo da conversa

• Atribua chamados e responda em qualquer lugar

• Um painel rápido com o que precisa da sua atenção

• Gerencie contatos e organizações

PARA CLIENTES

• Abra novos chamados de suporte em segundos

• Acompanhe o status das suas solicitações

• Acompanhe toda a conversa com a equipe de suporte

FUNCIONA DO SEU JEITO

• Login com e-mail e senha

• Suporte para várias organizações — alterne entre espaços de trabalho e sua função se ajusta automaticamente

• Interface limpa, rápida e com reconhecimento de função

O Quickdesk sincroniza com sua plataforma de helpdesk existente, para que seus chamados, equipes e organizações permaneçam consistentes na web e no celular.

Tem algum feedback ou sugestão de recurso? Adoraríamos ouvir você.

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Novidades em 1.1.6 mais recente

Last updated on 2026-09-13

• Reply to tickets from your phone. The composer is live — no more
"coming soon".
• Reply all, with the recipients shown before you send: tick the box and
the actual addresses appear, so you know exactly who gets copied.
• Create tickets in the app, and the To address you type is now the one
that's used.
• In-app update prompts when a new version is available.

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