Quickdesk: Helpdesk Tickets

Nextcore Technology Inc.

13/09/2026

21.3 MB
حجم الملف
الأمان
Everyone
Android OS

تحميل APK

كيفية تثبيت XAPK / ملف APK

عن Quickdesk: Helpdesk Tickets

نظام تذاكر الدعم الفني لفريقك. يتحول البريد الإلكتروني إلى تذكرة مع تحديد مالك واتفاقية مستوى الخدمة.

يُتيح لك Quickdesk الوصول إلى نظام الدعم الفني عبر هاتفك. تطبيق واحد يخدم كلاً من وكلاء الدعم والعملاء، ويتكيف مع دورك في كل مؤسسة تنتمي إليها.

للوكلاء والموظفين

• تصفح وابحث عن التذاكر وفلترها حسب الحالة أو الأولوية أو "مُسندة إليّ"

• افتح تذكرة للاطلاع على سجل المحادثة بالكامل

• أسند التذاكر وردّ عليها أثناء التنقل

• لوحة تحكم سريعة تُظهر لك ما يحتاج إلى اهتمامك

• إدارة جهات الاتصال والمؤسسات

للعملاء

• أنشئ تذاكر دعم جديدة في ثوانٍ

• تتبع حالة طلباتك

• تابع المحادثة كاملةً مع فريق الدعم

يعمل بالطريقة التي تُناسبك

• تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور

• دعم متعدد المؤسسات - بدّل مساحات العمل وسيتم تعديل دورك تلقائيًا

• واجهة مستخدم سلسة وسريعة ومتوافقة مع الأدوار

يتزامن Quickdesk مع منصة Quickdesk الحالية للدعم الفني، مما يضمن اتساق تذاكرك وفرقك ومؤسساتك عبر الويب والجوال.

هل لديك ملاحظات أو اقتراحات لميزة جديدة؟ يسعدنا سماع رأيك.

عرض المزيد

What's new in the latest 1.1.6

Last updated on 2026-09-13

• Reply to tickets from your phone. The composer is live — no more
"coming soon".
• Reply all, with the recipients shown before you send: tick the box and
the actual addresses appear, so you know exactly who gets copied.
• Create tickets in the app, and the To address you type is now the one
that's used.
• In-app update prompts when a new version is available.

عرض المزيد