Surveyapp manager app

O Surveyapp Manager traz todos os seus insights de pesquisa e colaboração de equipe em um só lugar para que você possa agir de acordo com o feedback instantaneamente e fazer alterações em seu serviço. Quer você seja uma grande ou pequena empresa, o Surveyapp Manager é perfeito para manter seu pulso na experiência do cliente e do funcionário.

Use o Surveyapp Manager para:

Concentre-se no que é importante

Visualize os KPIs gerados por suas pesquisas, como NPS (Net Promoter Score), CSAT Score (Customer Satisfaction Score), eNPS (Employee Net Promoter Score) etc. em tempo real.

Receba notificações em tempo real para atualizações críticas

Receba notificações push em tempo real (alertas) quando os níveis de serviço caírem. Por exemplo, quando o moral do funcionário cai no local de trabalho, ou quando há um problema para resolver uma reclamação de um cliente, ou é necessária atenção à limpeza em um banheiro.

Aborde os pontos problemáticos

Comunique-se com sua equipe e facilmente priorize e atribua tíquetes a membros relevantes da equipe com base em alertas, com nosso sistema integrado de gerenciamento de casos. Aumente a responsabilidade individual e resolva os problemas com um registro de papel adequado.

Continue sua conversa em outras plataformas

Fácil integração de gerenciamento de caso com Slack e Microsoft Teams, de modo que qualquer atualização que você fizer em um tíquete se reflete automaticamente nessas plataformas e vice-versa.

Feedback ao vivo

Visualize as respostas da pesquisa para todas as suas pesquisas à medida que elas chegam. Os filtros avançados permitem que você analise subconjuntos de seus dados para que você possa aprimorar as áreas problemáticas.

Tome melhores decisões com base em dados

Analise facilmente os dados da pesquisa, identifique tendências e acompanhe o desempenho com nossos gráficos e tabelas visuais úteis.

Saiba mais sobre Surveyapp e crie uma conta gratuita aqui: https://www.surveyapp.io