Surveyapp manager app

Surveyapp Manager นำข้อมูลเชิงลึกของการสำรวจและการทำงานร่วมกันเป็นทีมมาไว้ในที่เดียวเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการตามข้อเสนอแนะได้ทันทีและทำการเปลี่ยนแปลงบริการของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นองค์กรขนาดใหญ่หรือธุรกิจขนาดเล็ก Surveyapp Manager เหมาะอย่างยิ่งที่จะจับชีพจรของคุณเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงาน

ใช้ Surveyapp Manager เพื่อ:

มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญ

ดู KPI ที่สร้างขึ้นโดยการสำรวจของคุณเช่น NPS (คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิ) คะแนน CSAT (คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า) eNPS (คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิของพนักงาน) เป็นต้นแบบเรียลไทม์

รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับการอัปเดตที่สำคัญ

รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ (การแจ้งเตือน) เมื่อระดับบริการลดลง ตัวอย่างเช่นเมื่อขวัญกำลังใจของพนักงานลดลงในที่ทำงานหรือเมื่อมีปัญหาในการแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าหรือต้องใส่ใจเรื่องความสะอาดในห้องน้ำ

ระบุจุดเจ็บปวด

สื่อสารกับทีมของคุณและจัดลำดับความสำคัญและมอบหมายตั๋วให้กับพนักงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดายตามการแจ้งเตือนด้วยระบบการจัดการเคสในตัวของเรา เพิ่มความรับผิดชอบส่วนบุคคลและแก้ไขปัญหาด้วยเส้นทางกระดาษที่เหมาะสม

สนทนาต่อบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ

การรวมการจัดการเคสที่ง่ายดายกับ Slack และ Microsoft Teams ดังนั้นการอัปเดตใด ๆ ที่คุณทำกับตั๋วจะแสดงในแพลตฟอร์มเหล่านี้โดยอัตโนมัติและในทางกลับกัน

ข้อเสนอแนะสด

ดูคำตอบของแบบสำรวจสำหรับแบบสำรวจทั้งหมดของคุณเมื่อมีเข้ามาตัวกรองขั้นสูงช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบชุดย่อยของข้อมูลของคุณเพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงในส่วนที่เป็นปัญหาได้

ตัดสินใจจากข้อมูลได้ดีขึ้น

วิเคราะห์ข้อมูลการสำรวจระบุแนวโน้มและติดตามประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดายด้วยแผนภูมิภาพและกราฟที่เป็นประโยชน์ของเรา

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Surveyapp และสร้างบัญชีฟรีที่นี่: https://www.surveyapp.io