Surveyapp manager app

Surveyapp Manager, tüm anket bilgilerinizi ve ekip işbirliğinizi tek bir yerde toplar, böylece anında geri bildirimlere göre hareket edebilir ve hizmetinizde değişiklikler yapabilirsiniz. İster büyük bir işletme ister küçük bir işletme olun, Surveyapp Manager nabzınızı Müşteri ve Çalışan deneyimi üzerinde tutmak için mükemmeldir.

Surveyapp Manager'ı şunları yapmak için kullanın:

Önemli olana odaklanın

Anketleriniz tarafından oluşturulan NPS (Net Promoter Score), CSAT Score (Customer Satisfaction Score), eNPS (Employee Net Promoter Score) vb. KPI'ları gerçek zamanlı olarak görüntüleyin.

Kritik güncellemeler için gerçek zamanlı bildirimler alın

Hizmet seviyeleri düştüğünde gerçek zamanlı anlık bildirimler (uyarılar) alın. Örneğin, işyerinde çalışanın morali düştüğünde veya bir müşteri şikayetini çözen bir sorun olduğunda veya tuvalette temizliğe dikkat edilmesi gerektiğinde.

Sorunlu noktaları ele alın

Ekibinizle iletişim kurun ve yerleşik vaka yönetimi sistemimiz ile uyarılara göre ilgili personel üyelerine çağrıları kolayca önceliklendirin ve atayın. Bireysel sorumluluğu artırın ve sorunları uygun bir kağıt izi ile çözün.

Sohbetinize diğer platformlarda devam edin

Slack ve Microsoft Teams ile kolay vaka yönetimi entegrasyonu, böylece bir bilete yaptığınız her güncelleme otomatik olarak bu platformlara yansıtılır ve bunun tersi de geçerlidir.

Canlı geri bildirim

Tüm anketleriniz için anket yanıtlarını geldiklerinde görüntüleyin. Gelişmiş filtreler, sorunlu alanlara odaklanabilmeniz için verilerinizin alt kümelerini gözden geçirmenize olanak tanır.

Daha iyi veri odaklı kararlar alın

Yararlı görsel çizelgelerimiz ve grafiklerimizle anket verilerini kolayca analiz edin, eğilimleri belirleyin ve performansı izleyin.

Surveyapp hakkında daha fazla bilgi edinin ve buradan ücretsiz bir hesap oluşturun: https://www.surveyapp.io