Umber

Umber - SFA

"Umber, a nova solução de mobilidade da JK cimento é a tecnologia de ponta da JK Cement, que permite e capacita seu funcionário a planejar sua atividade do dia-a-dia mensalmente e atualizar a visita do cliente no dia a dia base

A JK é a Pioneira do setor a ter oferecido tal solução em todos os tipos de plataforma de negócios, o principal objetivo do aplicativo Umber é fornecer informações transparentes e rápidas aos Representantes de Vendas e ajudar na melhoria de sua produtividade.

Esta solução Umber desenvolvida oferece uma variedade de recursos, como gerenciamento de dados do cliente, criação de JCP, criação de pedidos, geração de tickets, monitoramento de meta x real, rastreamento atual pendente, verificação de estoque do depósito, visita real x planejada"

Os gráficos são exibidos aqui, incluindo – visitas reais versus planejadas, média de visitas por dia, estoque de depósito, eventos, lead. Esses gráficos são baseados no cálculo no back-end e trabalhos internos estão sendo executados para criar esses gráficos.​

No mundo dos negócios de hoje, o registro de chamadas tornou-se um componente-chave que pode melhorar sua experiência de atendimento ao cliente e aumentar a produtividade das vendas.

As atividades regulares de registro de chamadas têm taxas de satisfação do cliente muito mais altas. É um elemento importante para o sucesso de um processo de negócio.

Temos um papel de usuário de executivo de vendas (SE) em nossa organização que trabalha na área de marketing que visita os clientes e coleta pedidos e pagamentos deles.

Dentro do aplicativo, eles têm a lista de seus clientes (contas) que são basicamente influenciadores e sites. Suas visitas são JCPs planejadas no início do mês e ad hoc podem ser criadas a qualquer momento.

Geram-se leads para balcões e levantam-se tickets para reclamações e serviços.

Estas visitas são aprovadas pelo seu superior hierárquico.

Caso o Executivo de Vendas queira se conectar com seus clientes, assim para facilitar o processo eles podem fazer a ligação diretamente pelo aplicativo. Eles não precisam voltar ao discador do celular e fazer uma chamada.

O recurso de chamada é igualmente importante, assim como visitar um local para fins de rastreamento.

O que todos nós capturamos durante uma chamada:

A hora da chamada.

O nome da pessoa para quem você está ligando.

O número de telefone da pessoa.

Quaisquer próximas etapas ou ações que você queira realizar.

Uma coluna de notas gerais para capturar qualquer outra coisa importante.

O histórico de chamadas também é capturado e mantido no próprio aplicativo.

Isso nos ajuda a automatizar o processo e os registros de chamadas podem ser armazenados para análise posterior

Esses registros de chamadas nos permitem organizar informações de chamadas para manutenção de registros e conversão de informações de chamadas em relatórios perspicazes.

Este relatório nos ajuda a avaliar o desempenho dos executivos de vendas.

Durações de chamada mais longas geralmente significam mais tempo gasto para resolver problemas e vice-versa

Ele nos permite rastrear dados valiosos sobre cada uma das chamadas de entrada e saída da conta.

Isso ajuda a economizar tempo e dinheiro e permite que os executivos de vendas se concentrem em mais chamadas.

Também podemos acompanhar o desempenho da equipe e ver se há espaço para melhorias com base nos resultados.

Esta é a nossa necessidade comercial e deve ser incluída em qualquer caso.

Ter a capacidade de visualizar chamadas anteriores é um divisor de águas para nossos negócios e pode revolucionar a maneira como as pessoas se comunicam

O registro de chamadas pode fornecer interpretações relacionadas ao desempenho, como se níveis aceitáveis ​​de desempenho podem ser demonstrados aos clientes ao longo de um período.

O registro de chamadas também pode fornecer detalhes sobre os padrões de chamada, o que, por sua vez, pode ajudar no compartilhamento de carga ou na economia de custos.

Aqui está o link do vídeo para referência

https://drive.google.com/file/d/1GmzSm9evoLV9K2lNae-hchHhUK_hQOwv/view?usp=sharing