Umber

อัมเบอร์ - SFA

"Umber โซลูชันการเคลื่อนย้ายใหม่จาก JK ซีเมนต์เป็นเทคโนโลยีล้ำสมัยจาก JK Cement ซึ่งช่วยให้พนักงานของพวกเขาสามารถวางแผนกิจกรรมประจำวันของเขาเป็นรายเดือนและอัปเดตการเยี่ยมชมลูกค้าในแต่ละวัน พื้นฐาน

JK เป็นผู้บุกเบิกในอุตสาหกรรมที่นำเสนอโซลูชันดังกล่าวบนแพลตฟอร์มธุรกิจทุกประเภท วัตถุประสงค์หลักของแอพ Umber คือการให้ข้อมูลที่โปร่งใสและรวดเร็วแก่ตัวแทนขายและช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

โซลูชัน Umber ที่พัฒนาขึ้นนี้นำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลาย เช่น การจัดการข้อมูลลูกค้า, การสร้าง JCP, การสร้างคำสั่งซื้อ, การเพิ่มตั๋ว, เป้าหมาย vs การตรวจสอบตามจริง, การติดตามคงค้างปัจจุบัน, การตรวจสอบสต็อคของคลัง, การเข้าชมจริงเทียบกับการวางแผน"

กราฟจะแสดงที่นี่รวมถึง - การเข้าชมจริงเทียบกับที่วางแผนไว้ การเข้าชมเฉลี่ยต่อวัน สต็อกคลัง เหตุการณ์ ลีด กราฟเหล่านี้ขึ้นอยู่กับการคำนวณที่แบ็กเอนด์และงานภายในกำลังทำงานเพื่อสร้างกราฟเหล่านี้​

ในโลกธุรกิจทุกวันนี้ การบันทึกการโทรได้กลายเป็นองค์ประกอบหลักที่สามารถปรับปรุงประสบการณ์การบริการลูกค้าของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพการขาย

กิจกรรมการบันทึกการโทรปกติมีอัตราความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงกว่ามาก เป็นองค์ประกอบที่สำคัญสำหรับความสำเร็จของกระบวนการทางธุรกิจ

เรามีบทบาทผู้ใช้ในฐานะผู้บริหารฝ่ายขาย (SE) ในองค์กรของเรา ซึ่งทำงานด้านการตลาดที่ไปเยี่ยมลูกค้าและรวบรวมคำสั่งซื้อและการชำระเงินจากพวกเขา

ภายในแอปพลิเคชัน พวกเขามีรายชื่อลูกค้า (บัญชี) ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นผู้มีอิทธิพลและไซต์ การเข้าชมของพวกเขาคือ JCP ที่วางแผนไว้ตั้งแต่ต้นเดือน และสามารถสร้างเฉพาะกิจได้ทุกเมื่อ

มีการสร้างลูกค้าเป้าหมายสำหรับเคาน์เตอร์และมีการออกตั๋วสำหรับการร้องเรียนและบริการ

การเข้าชมเหล่านี้ได้รับการอนุมัติโดยผู้จัดการลำดับชั้นที่สูงกว่า

หากผู้บริหารฝ่ายขายต้องการเชื่อมต่อกับลูกค้า ดังนั้นเพื่อให้กระบวนการง่ายขึ้น พวกเขาสามารถโทรได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชัน พวกเขาไม่ต้องกลับไปที่แป้นหมุนหมายเลขโทรศัพท์มือถือและโทรออก

คุณลักษณะการโทรมีความสำคัญเท่าเทียมกันเช่นเดียวกับการเยี่ยมชมสถานที่เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตาม

สิ่งที่เราบันทึกระหว่างการโทร:

เวลาที่โทร.

ชื่อของบุคคลที่คุณโทรหา

หมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลนั้น

ขั้นตอนหรือการดำเนินการถัดไปที่คุณอาจต้องการดำเนินการ

คอลัมน์ Notes ทั่วไปเพื่อบันทึกสิ่งที่สำคัญอื่นๆ

ประวัติการโทรจะถูกบันทึกและดูแลในแอปพลิเคชันด้วย

สิ่งนี้ช่วยให้เราดำเนินการตามกระบวนการโดยอัตโนมัติและสามารถจัดเก็บบันทึกการโทรเพื่อตรวจสอบในภายหลังได้

บันทึกการโทรเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถจัดระเบียบข้อมูลการโทรเพื่อเก็บบันทึกและแปลงข้อมูลการโทรเป็นรายงานเชิงลึก

รายงานนี้ช่วยให้เราสามารถประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้บริหารฝ่ายขาย

โดยทั่วไป ระยะเวลาการโทรที่นานขึ้นหมายถึงเวลาที่ใช้ในการแก้ไขปัญหามากขึ้น และในทางกลับกัน

ช่วยให้เราสามารถติดตามข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับการโทรเข้าและโทรออกของบัญชีแต่ละรายการ

สิ่งนี้ช่วยประหยัดเวลาและเงินและช่วยให้ผู้บริหารฝ่ายขายมีสมาธิกับการโทรมากขึ้น

นอกจากนี้ เรายังสามารถติดตามประสิทธิภาพของทีมและดูว่าอาจมีที่ว่างสำหรับการปรับปรุงตามผลลัพธ์หรือไม่

นี่คือความต้องการทางธุรกิจของเราและจำเป็นต้องรวมอยู่ในทุกกรณี

ความสามารถในการดูการโทรที่ผ่านมาเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจของเราและสามารถปฏิวัติวิธีการสื่อสารของผู้คน

การบันทึกการโทรสามารถให้การตีความที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพ เช่น สามารถแสดงระดับประสิทธิภาพที่ยอมรับได้ให้กับลูกค้าในช่วงระยะเวลาหนึ่งหรือไม่

การบันทึกการโทรยังสามารถให้รายละเอียดเกี่ยวกับรูปแบบการโทร ซึ่งจะช่วยในการแบ่งปันภาระหรือประหยัดค่าใช้จ่าย

นี่คือลิงค์วิดีโอสำหรับการอ้างอิง

https://drive.google.com/file/d/1GmzSm9evoLV9K2lNae-hchHhUK_hQOwv/view?usp=sharing