Visual Support

O Visual Support App permite que agentes de suporte, especialistas e profissionais de sinistros vejam o que você vê. Aproveitando a câmera traseira do seu dispositivo Android ou compartilhando sua tela.

Para utilizar este aplicativo você deve ser convidado via SMS ou iniciar a interação a partir de uma página web.

Para iniciar a interação visual é necessário baixar o aplicativo e voltar ao SMS ou página web para conectar a sessão.

Durante a interação você pode aproveitar recursos avançados como:

&touro; Áudio HD

&touro; Adaptação automática da taxa de quadros do vídeo

&touro; Compartilhamento de tela e co-navegação

&touro; Ponteiro remoto ao vivo

&touro; 2 formas de desenho e anotações

&touro; Pausar vídeo, fotos e salvamento de imagens

&touro; Gravação de sessão

O aplicativo pode acessar seus dados armazenados se o agente remoto solicitar e somente se você autorizar explicitamente. O aplicativo também permite que o agente remoto capture, armazene, processe e retenha fotos tiradas durante a sessão interativa ao vivo.