Visual Support

Aplikacja Visual Support umożliwia agentom wsparcia, ekspertom i specjalistom ds. roszczeń zobaczenie tego, co widzisz. Możesz to zrobić, korzystając z tylnego aparatu urządzenia z Androidem lub udostępniając ekran.

Aby korzystać z tej aplikacji, musisz zostać zaproszony przez SMS lub rozpocząć interakcję ze strony internetowej.

Aby rozpocząć interakcję wizualną, musisz pobrać aplikację i wrócić do wiadomości SMS lub strony internetowej, aby połączyć się z sesją.

Podczas interakcji możesz wykorzystać zaawansowane możliwości, takie jak:

&byk; Dźwięk HD

&byk; Automatyczna adaptacja szybkości klatek wideo

&byk; Udostępnianie ekranu i wspólne przeglądanie

&byk; Zdalny wskaźnik na żywo

&byk; 2 sposoby rysowania i adnotacji

&byk; Wstrzymaj wideo, zdjęcia i zapisywanie zdjęć

&byk; Nagranie sesji

Aplikacja może uzyskać dostęp do przechowywanych danych, jeśli agent zdalny o to poprosi i tylko jeśli wyrazisz na to zgodę. Aplikacja umożliwia także zdalnemu agentowi przechwytywanie, przechowywanie, przetwarzanie i zachowywanie zdjęć zrobionych podczas interaktywnej sesji na żywo.