Visual Support

Visual Support アプリを使用すると、サポート エージェント、専門家、請求専門家が、表示されている内容を確認できます。 Android デバイスの背面カメラを利用するか、画面を共有します。

このアプリケーションを使用するには、SMS 経由で招待されるか、Web ページから対話を開始する必要があります。

視覚的な対話を開始するには、アプリケーションをダウンロードし、SMS または Web ページに戻ってセッションに接続する必要があります。

対話中に、次のような高度な機能を活用できます。

＆ブル; HDオーディオ

＆ブル;ビデオフレームレートの自動調整

＆ブル;画面共有と共同閲覧

＆ブル;ライブリモートポインタ

＆ブル; 2 つの方法で描画と注釈を追加

＆ブル;ビデオ、写真、画像の保存を一時停止する

＆ブル;セッション録音

アプリは、リモート エージェントが要求した場合、およびユーザーが明示的に許可した場合にのみ、保存されたデータにアクセスできます。このアプリを使用すると、リモート エージェントは、ライブ インタラクティブ セッション中に撮影された写真をキャプチャ、保存、処理、保持することもできます。