AudioMaster

Die Lösung ist ein hybrider Kundendialog-Analysator. Dieser Mystery Shopper wird immer da sein! Die Lösung funktioniert nur mit dem Büro von Retail Analytica und wird in Absprache mit den Kunden und Mitarbeitern des Unternehmens aktiviert. Dialoge werden zur Analyse verfügbar, mit denen Sie die Servicequalität verbessern und den Umsatz steigern können, sei es bei Banken, Geschäften, Krankenhäusern oder öffentlichen Dienstleistungszentren.

So funktioniert es: Ein Mitarbeiter installiert das Programm nach seiner Zustimmung auf seinem Mobilgerät. Das Programm zeichnet alles auf, was passiert, aber nur relevante Schlüsselmomente werden an den Server gesendet - alle anderen aufgezeichneten Daten werden gelöscht. Der Versand wird entweder durch Anklicken einer Schaltfläche oder per Schlüsselwort ausgelöst. Die Analyse erfolgt im Retail Analytica System.