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समाधान एक हाइब्रिड ग्राहक संवाद विश्लेषक है। यह मिस्ट्री शॉपर हमेशा रहेगा! समाधान केवल रिटेल एनालिटिका कार्यालय के साथ काम करता है और कंपनी के ग्राहकों और उसके कर्मचारियों के साथ समझौते से सक्रिय होता है। विश्लेषण के लिए संवाद उपलब्ध हो जाते हैं, जो आपको सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने और बिक्री बढ़ाने की अनुमति देता है, चाहे वह बैंक, दुकानें, अस्पताल या सार्वजनिक सेवा केंद्र हों।

यह कैसे काम करता है: एक कर्मचारी, अपनी सहमति प्रदान करने के बाद, अपने मोबाइल डिवाइस पर प्रोग्राम इंस्टॉल करता है। प्रोग्राम जो कुछ भी होता है उसे रिकॉर्ड करता है, लेकिन केवल प्रासंगिक, महत्वपूर्ण क्षण सर्वर को भेजे जाते हैं - अन्य सभी रिकॉर्ड किए गए डेटा मिटा दिए जाते हैं। भेजने की शुरुआत या तो एक बटन पर क्लिक करके या कीवर्ड द्वारा की जाती है। विश्लेषण रिटेल एनालिटिका सिस्टम में होता है।